据RNZ报道，一项针对KiwiSaver的最新调查显示，新西兰人更喜欢投资非大型银行运营的KiwiSaver基金。
　　独立基金满意度最高新西兰消费者协会的《年度KiwiSaver满意度调查》显示，人们对独立基金和银行运营的基金评价差异较大。
　　新西兰最大的几家银行未能跻身前三，相反，最受好评的是三家独立基金，分别是Simplicity，MilfordFunds和Generate。
　　Simplicity的满意度最高，为77%。
　　MilfordFunds和Generate均以67%的满意度并列第二。
　　但新西兰的大型银行似乎并未获得消费者的青睐。唯一一家评级高于平均水平的是BNZ，满意度为64%，但其投资回报率低于平均水平。西太平洋银行(Westpac)以54%的满意度稍微落后，澳新银行(ANZ)和ASB均以47%的满意度垫底。
　　独立基金业绩表现更稳定消协首席执行官JonDuffy表示，满意度较低可能是由于最近的市场波动。“这一年，大多数投资KiwiSaver的新西兰人发现自己的收益下降了。这是艰难的一年。”
　　在糟糕的市场环境中，独立基金的表现相当稳定，而银行则显得步履蹒跚。Duffy说：“非银行基金表现出众，而各大银行确实需要提高它们的标准，迎头赶上。”
　　同时，“储户报告说，投资的KiwiSaver基金业绩和他们支付的费用缺乏透明度。”
　　但独立基金注重与投资者保持沟通，因此客户满意度一直保持在领先地位。尤其是MilfordFunds，在沟通方面的得分最高，82%的人对获取信息感到满意，80%的人对投资信息的更新情况感到满意。
　　投资者之间存在明显的信息鸿沟。四分之三的投资者表示他们不知道自己支付了多少费用。另有60%的人说，不知道自己的基金与其他基金相比表现如何。
　　只有19%的人说他们“非常有信心”有足够的钱养老。
　　据报道，投资者可以透过智能投资者工具SmartInvestortool，比较各个基金的费用和表现。还可以通过网站计算器，计算自己的养老投资金额是否足够。
　　投资道德问题道德投资也是消费者关心的问题。近一半的受访者指出，负责任的投资与良好的回报同样重要。有13%的人表示，只要避开石油、赌博、烟草和武器等不道德的股票，他们宁愿接受较低的回报。
　　KiwiSaver会员可通过网站MindfulMoney来了解基金投资是否合乎道德。