21日下午，政府宣布边境分阶段重启计划推迟至2月底。此前，政府宣布的分阶段重启计划第一步是，从2022年1月17日从澳大利亚返回的新西兰公民、居民签证持有者和其他符合当前入境条件的旅客，无需在管制隔离设施(MIQ)中接受隔离，转而自我隔离7天。现在这一计划已推迟了6周。
2022年1月17日至2月28日期间，澳大利亚至新西兰所有现有的免检疫航班将被取消，纽航将提供有限的检疫航班供预订。
纽航估计约有27000名客户将受到取消航班的影响，其中大部分是跨越塔斯曼的航班。
纽航首席执行官GregForan表示，这对许多人来说将是非常艰难的消息。
“我们的心与那些在倒数日子直到可以与家人和朋友重新联系的人同在。”
“虽然这个消息让航空公司感到失望，但我们知道这些变化是为了确保新西兰的安全。”
“我们在这里为我们的客户服务，正如我们在整个大流行期间所做的那样，在MIQ分配允许的情况下，我们将继续飞行，带顾客飞回家乡新西兰。”
航空公司敦促客户继续查看网站相关信息，以获得进一步的更新。
仍然希望前往新西兰的客户，需要在预订隔离航班之前确保获得MIQ隔离房间。
然而，商业、创新和就业部(MBIE)已宣布取消本轮MIQ房间的释放，下一轮释放时间将在明年1月6日。MBIE曾在推特上发文称，推迟释放是为了让政府能够“谨慎管理容量，因为更多的旅客在MIQ停留的时间更长，从而减少了可用房间”。
纽航将继续减少飞往澳大利亚的航班，但只提供从奥克兰出发的航班。
预订了机票但不想旅行的顾客可以使用航空公司的在线自助服务工具获得credit。
纽航针对计划在2022年6月30日之前起飞的航班制定了政策，这意味着客户可以免费更改航班。如果客户通过旅行社或第三方在线代理预订机票，则需要直接联系他们重新预订机票或将机票存入credit。
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