1月24日，卫生部通报称，北地出现一例社区病例。该病例为一名56岁女子，12月30日从伦敦抵达新西兰，在奥克兰PullmanHotel隔离。隔离期间的两次检测结果均为阴性，期间没有出现症状。
　　卫生总干事AshelyBloomfield说，去年年底该女子曾去过西班牙和荷兰。12月底，她从伦敦经新加坡抵达新西兰。1月13日，经确认满足离开管制隔离设施的条件后，此女子返回北地。
　　据称，1月15日，该女子出现轻微症状，她没有将这些症状与新冠病毒联系起来，但后来症状恶化，她就去做了检测。23日晚出来的结果为阳性。目前她在北地的家中自我隔离，无需住院治疗。
　　她感染的是南非变异病毒。通过查看酒店监控，卫生部确认了其感染源，是同一隔离酒店中的另一病例。在她结束隔离离开酒店前不久，与她同一层的这个人被检测出新冠病毒阳性。卫生部认为，两人为直接传染，中间没有其他人员感染。
　　该女子的活动轨迹涉及北地南部及奥克兰(包括Mangawhai，Dargaville和Helensville)30多个地点，包括奥克兰西北部和北地的大量商店，如杂货店、食品店、电器商店、超市、咖啡馆、餐厅、女装和家居用品商店以及药店等。卫生部表示，所有与病例在同一时间段到达过这些地点的民众，都应致电Healthline寻求检测。消息发布后，北地检测站外大排长龙，有数千人前往接受了检测。从怀卡托到奥克兰到北地的一些商店和景点25日都开始关闭，员工隔离、做检测，并对场所进行彻底清洁。
　　46名原本应当在25日结束管制隔离的人员，将继续待在Pullman酒店中，接受额外一轮检测。于1月9日至24日期间离开Pullman酒店的353人，卫生部已经全部取得联系，其中255人的检测已出结果，均为阴性。Pullman酒店中有大约220名工作人员，在病例出现后，有114人进行了检测。
　　27日，卫生部确认，北地社区病例的所有密切接触者检测结果均为阴性，社区中没有新增病例。该病例最初的密切接触者被认定为16人，但之后减少到了11人。在327名偶然接触者中，127人得到了检测结果，均为阴性。
　　卫生官员正在调查确诊女子是如何从另一位客人那里感染上病毒的，包括是否通过通风系统感染;同时也在考虑病毒是否通过空气传播，还是通过物体表面的飞沫传播。
　　Bloomfield说，关于传染途径：“我们可能永远都不会得知真相。有些病例就是这样，我们做了非常彻底的调查⋯⋯但依旧没有收获。”但卫生部会考虑所有可能性，如有必要，将在各领域做出改进。
　　此外，截至27日下午5点半发稿时止，国会议员HoneHarawira称收到来自“多个无可挑剔的来源”的信息，奥克兰Orewa社区又出现了两例新冠病例。两名近日离开Pullman酒店的人员的新冠病毒检测结果呈阳性，这两人正在接受再一次的检测。