2月5日晚上6点15分左右，帮助侨民从武汉撤离的新西兰航空航班抵达奥克兰机场。在撤侨航班抵达后，除了35名澳大利亚的撤离人员外(他们将被直接转移到飞往澳大利亚的航班上)，其他158名乘客抵达奥克兰以北Whangaparaoa的一个军事基地。
　　撤离人员中有54名新西兰公民，44名持中国护照的新西兰永久居民，以及来自太平洋岛国的居民，他们在这个军事基地开始了为期14天的隔离。被隔离的人每天都要接受身体检查，据了解目前没有人感到身体不适。
　　隔离在军事基地的新西兰人据RNZ报道，每个家庭和个人都分配了一辆带有号码的房车。一位不愿透露姓名的奥克兰女士说感到很幸运，虽然这次经历很特殊，但好在她能和丈夫以及两个孩子待在一起。
　　她说：“这里有一个餐厅，可以去那里取食物，回到房车上吃。我们早餐有很多选择，包括酸奶、鸡蛋、香肠和面包。我们还分到了水果、薯片、果汁、水，甚至还有一顶帽子。他们还给我们提供了牙刷、牙膏、洗发水等等。”她说所有参与撤侨行动的工作人员对他们非常友好，让她很是感动。
　　工作人员要求被隔离者尽可能待在房车里，每次出门都要戴上口罩，回到房车后要洗手。此外还要求他们不要互相拜访，在房车外交谈时至少保持一臂的距离，每次不超过15分钟。
　　34岁的撤离者LilyGao在到达基地后，给丈夫GregoryKim发短信说：“我们住在一辆房车里。”
　　返回奥克兰的旅程漫长且疲惫，但Gao女士回忆说，在这趟飞行11个半小时的航班上，工作人员都“很不错”。她说：“我们非常感谢飞机上的所有工作人员——他们准备充分、组织有序、体贴周到。”机上为乘客提供了口罩、消毒液，StJohn的工作人员也在监控他们的健康状况。尽管乘客有些紧张，但是一切正常，航班上都照常提供电影和餐食。
　　5日晚11点左右，当他们抵达隔离区时，工作人员已经为他们准备好了晚餐，还为他们提供了所需的一切，牙刷、洗发水、婴儿用品，一切俱全。6日早上，他们吃的是欧式早餐，午餐有鸡肉、面条、蔬菜和水果。隔离人员可以领取食物，然后在为每个露营车设置的桌子上单独吃饭。他们并没有被阻止相互交流，但是在外出时需要戴上口罩。
　　Gao女士说，隔离区里有来自许多不同国家的人，当中有许多孩子。白天，如果天气允许的话，他们喜欢到外面去，在安全围栏内散步，在草地上玩游戏，或者在室内读书。“我不觉得我们会太无聊，我觉得我们会挺好的。如果我们留在中国，我们连门都不敢出，但在这里，我们可以在外面走走。”
　　2月5日下午，沃达丰团队在隔离基地安装了一个移动基站，为所有隔离者提供手机信号。此外，还准备了一些预付SIM卡给有需要的人。
　　地区公共卫生局医务人员WilliamRainger说，每天都要对每个人进行检查，如果怀疑有人感染了新型冠状病毒，则可能会增加10天隔离期，以防病情在潜伏期后发作，与他们有过接触的人也会增加隔离时间。
　　隔离在武汉未被撤离的人另外一些没有登上撤侨航班的人，有他们自己的顾虑。
　　奥克兰女士SelinaHuang带着六岁的女儿回到武汉，和父母一起过年。她很早就联系到RNZ，希望政府能够帮助他们撤离，当时她担心由于封城，孩子很难一直呆在家里。
　　她申请了撤离，并已经注册，还获得了前往武汉机场所需的所有许可证，直到最后一刻她都在试图说服女儿。“我告诉她，我们应该一直戴口罩，她说太久了做不到。
　　她知道路上要花多长时间，因为我们刚飞回来。我告诉她可能还要戴手套，但她不想那样做。”Huang说，她听说过其他国家的撤离者被新型冠状病毒感染的情况，所以她不想冒险，现在她们只能在武汉等着事情变得更好。
　　在澳大利亚工作的新西兰公民SophieZeng因为担心生活在武汉的年迈父亲，今年1月她回家里探望。她的父亲是新西兰永久居民，但是没有公民身份的直系亲属同行，所以没有资格被撤离。“我只是想知道政府是否可以制定另一个撤离计划，并且可以按不同情况来做出决定，因为这将是人道支持，这是我们在这个困难时期所需要的。
　　我父亲今年70岁了，他独自生活。”SophieZeng表示，即使没有包括新西兰居民在内的其他撤侨计划，她也希望政府能够给予建议，她的父亲如何才能离开武汉。
　　另一名奥克兰男子JackyZeng表示，他不能被撤离，因为他是永久居民。他说，另一方面他宁愿呆在武汉，不给其他人造成麻烦。“回去后我必须隔离14天，我宁愿待在武汉的家中，等待情况好转。另外，我租房住，即使过了14天隔离期之后，我出门时人们也会很担心。我还要买东西，与客户打交道，都非常不方便。”
　　JackyZeng表示，需要制定更多计划来帮助那些需要自我隔离的人，因为很难找到合适的地方，而且成本很高。“如果政府能够提供一个可以使人们安全生活两周的地方，那将是很好的。例如，即使武汉不再处于封城状态，我是回新西兰还是不回?这是一个艰难的决定。因为我不属于官方撤侨成员，我必须自我隔离，那么我能去哪里隔离呢?”
　　外交贸易部发言人说，注册登记后但没有到达机场的大多数是新西兰人，澳大利亚人和中国护照持有人。“领事馆工作人员将继续与仍在湖北的新西兰人保持联系，并尽最大努力为他们提供帮助。我们在中国大陆的大使馆和领事馆保持开放，并将继续为在中国的新西兰人提供领事服务。”
　　卫生部建立新型冠状病毒专线新西兰卫生部总干事AshleyBloomfield2月7日上午表示，每天大约有1000人乘飞机从中国抵达新西兰，因此目前新西兰可能有“几千人”处于自我隔离状态。
　　他说：“自我隔离是一种很好的安全措施，我们目前很需要这一措施。我们一直在与健康热线Healthline合作，让他们能够与自我隔离的人们取得联系，进行检查与核对。”
　　Bloomfield承认，无法知道那些来自中国、或从中国过境的人是否真的在自我隔离。“从公共卫生的角度来看，我们确实要强迫人们自我隔离。但多年来的经验表明，我们很少专门去用权力强制人们隔离。”
　　他强调，不只是老年人或体弱多病者才被感染，因此，继续监测新西兰的情况是很重要的。“我们做的只能是积极监测。大多数感染新冠病毒的人病情较轻，可以康复。”
　　卫生部在现有健康热线服务基础上，专门建立了新型冠状病毒专项热线电话。新西兰境内需要自我隔离的朋友可以拨打08003585453，海外朋友可以拨打(09)3585453。