据RNZ报道，在致电Healthline的电话激增了25%之后，新的冠状病毒帮助热线已经开通。
　　去过中国的新西兰人被敦促致电专门的新服务热线，以帮助评估他们是否患有新冠肺炎。
　　目前，卫生部建议从中国抵达新西兰的人自我隔离14天。
　　还要求这些人通过新的Healthline号码注册，并被询问他们是否有发烧，咳嗽或呼吸困难等症状。如果有，他们将被转到卫生部。
　　该服务全天24小时开放，提供口译服务，还可以提供健康建议和隔离指导方面的帮助。
　　新号码是国家远程医疗服务的一部分，首席执行官AndrewSlater说，自一月底以来，他们已经接到了1500多次有关新冠肺炎的电话，但是没有一个来电者报告与该病毒相匹配的症状。
　　他说，今年一月份，拨打健康专线电话的总人数同比增长了25%，但他相信是可以应付。“我们有450多名员工，而且我们还有其他班次的员工，我们正在培训组织其他部门的员工回答基本的问题。”
　　但是，如果需求激增，他们会考虑在下周雇佣更多员工。
　　全球范围内已有超过4万人感染了新冠肺炎，死亡人数超过900。虽然目前新西兰尚无确诊病例，但是卫生当局已经做好了准备。新冠肺炎健康热线是与卫生部合作的，人们可以拨打新号码08003585453，国际用户可以拨打+6493585453。