该公司表示，从30日中午开始，希望能制定出对这种病毒有所了解的政策。
“针对这些政策，我们将不赔偿由此事件引起的或与之相关的任何索赔。我们的保单不包括购买保单时您已经知道或应该知道的事情而造成损失的索赔。”
该公司已根据MFAT的最新旅行建议发布了其咨询意见。
意见指出由于疫情“不断变化”，其立场可能会改变。
根据MFAT的建议，如果有旅客想取消前往中国大陆以外地方的旅行，那么现阶段的政策是不涵盖这一部分的。
“例如，如果今天你在香港和新加坡旅行或中转，MFAT尚未发布有关这些目的地的旅行建议。如果尚未取消通过这些机场的航班，但你不希望搭乘这些航班，根据我们的政策将不予要求。”
对于那些在30日中午之前订立保单并且目前正在旅行的人，公司提供以下建议：取消：如果你的航班延误，取消或改期而导致你错过预付费的旅行安排，你可以根据保单条款中概述的限额要求申请预付费旅行费用的赔偿。
“如果你的旅程是由于新型冠状病毒而中断，你可以要求赔偿必要且合理的额外旅行和住宿费用。承保范围可能包括餐食，但具体情况取决于你的保单政策中规定的限额。”
如果旅客尚未出发：如果是由于新型冠状病毒而取消，延迟或重新安排了预定的旅行安排，旅客可能会要求重新安排旅程的赔偿。
安世联合去年售出约450,000张保单，建议旅行者与他们的代理商和供应商取得联系，因为可能会有免罚金的办法来修改旅行。
“您应该尽量减少开支，包括在可能的情况下重新安排旅程。例如，如果你迄今为止在旅途中选择的都是二星级的住宿，那么任何替代住宿应具有类似的标准。”
该公司表示，旅客应保留
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