在过去6个月里，St John已经响应了近2万起心理健康危机。
　　该机构称，由于心理健康问题而拨打111求助电话的新西兰老年人的数量正在上升。
　　St John Ambulance公布了2019年的紧急服务工作量统计数据，显示去年因心理健康的服务增加了10%。
　　增长幅度最大的年龄组是70-79岁的人群，其中男性占将近一半，较前一年增长了8%。
　　记录在案的有近七千起企图自杀事件。
　　St John的运营总监Norma Lane告诉Newstalk ZB，不幸的是，这些数字反映了酒精和毒品问题的文化。
　　创伤性事件带来的伤害数字也呈上升趋势，比2018年增加了14%。
　　Lane说，“与其他族裔相比，受到这些伤害的毛利裔和太平洋岛裔可能更年轻，并且居住在更贫穷地区。”
　　他还说道，除了越来越多的紧急出车服务外，护理人员还面临着更复杂的工作，他们要处理那些有多种健康问题的病人，从而增加了工作时间。
　　“稳定和治疗病情严重和复杂的患者可能需要更多时间，这意味着救护车无法迅速响应下一个呼叫服务。”
　　数据显示，超过1万名中风患者需要紧急救护，较2018年增加了近12%。
　　奥克兰和基督城的St John111通讯中心的呼叫处理人员接听了超过500万个电话，比2018年增加了46000个。
　　92%的急救电话能立即得到回应，95%的急救电话能在15秒内得到回应。
　　Lane说，尽管St John面临着不断增长的需求，但他们正在努力改善患者的治疗结果以及救护车司机的安全。
　　预计到2021年，所有救护车都将配备两名工作人员。