房地产管理局投诉评估委员会表示，来自Bayleys房地产的经纪人Siu Yeung代理销售了一套物业。广告中宣传的该物业共有五间卧室，两间客厅，两间浴室，一间厨房和一间小厨房，其中的两个卧室是违规修建的。
但是卖家并没有告诉房产经纪人Siu Yeung该物业的楼下部分并没有得到合法资质，Yeung以为楼下部分只是原房屋的一部分。
房地产管理局投诉评估委员会认为Yeung应该做好调查工作。谨慎的房产经纪人应该询问有关装修和许可证的问题。更糟糕的是，LIM报告没有透露明显老旧的房屋已经翻新过。
Siu Yeung在Bayleys Mairangi Bay工作，是该公司1.5亿纽币+销售俱乐部成员。他的个人资料显示，在过去三年中他都是顶级销售人员，过去2年的销售业绩都排在前5%。
他在Bayleys公司工作了十多年，这是第一次被房地产管理局投诉评估委员会罚款，他说：“这不是我的错。”
但是该委员会表示他应该对自己所销售的物业知道并且披露更多。该委员会认为：“在这种情况下，谨慎的房地产经纪人会向卖家确认施工工程都符合市议会的要求，并符合建筑法。”
2016年，该物业被出售，房间被出租。
但是一位租客向租赁法庭提出申诉，买家随后发现该房间是违建的，因此向房屋经纪人提出申诉。
房地产管理局投诉评估委员的处罚令写到：“申诉人认为他拥有一套五居室，可以出租其中部分房屋从而支付房屋贷款，但是这个梦想被打破了。”
在辩护中Yeung告诉委员会他没有意识到楼下区域是违建的，房屋卖家并没有告知他这一点，整个房子都是近期翻新过的，看起来并没有差别，没有办法检测到楼下区域的问题。
该委员会根据2008年房地产经纪人法中关于职业行为，客户关怀，公平行事义务，不误导或隐瞒信息义务，以及他们所在公司对销售人员的监督和管理需要，对案件进行了审查。
申诉人表示该物业经纪人对于解决方案持忽视态度，对于翻修物业是否持有合法资质睁一只眼闭一只眼。
Bayleys公司的一份声明称总经理Greg Hornblow和全国营销和沟通负责人Chris Gwin无法对此案进行具体评论。但是该公司正在根据流程进行审查。
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