据Newshub报道，其中包括59项对儿童身体和情感伤害的指控，包括语言虐待、隔离儿童和身体伤害。
此外，还有112起有关健康和安全问题的投诉，16起有关卫生水平低下的指控，包括头虱。
“2018年，我们收到了430份关于早教和认证游戏组的投诉。”教育部说。
这些投诉涉及345个早教机构(包括游戏组)，占早教机构的6.3%。
教育部副秘书Katrina Casey说，对父母和家庭来说，孩子们是否能在安全、良好的机构中学习是很重要的。
“我们希望人们在不开心或不确定的时候说出来。看到这种情况正在发生，我感到很欣慰。没有什么比我们孩子的安全和福祉更重要了。”她在周二的一份声明中说。
“我们会严肃对待每一起收到的投诉。我们会审查每个投诉，并在需要时进行调查。如果某项服务不符合规定的标准，我们会要求其改善或关闭机构。”
2018年，56.5%被调查的投诉获得了支持，涉及176个早教机构。
最普遍被支持的投诉涉及：
健康与安全(占总投诉的17%)
行为管理(占总投诉的10%)
监管(占总投诉的9%)
受到投诉的45家早教机构的许可证被修改为临时许可证，或被暂停、取消。
教育部说，还就48宗投诉向其他机构转介了73宗。这包括：
24宗转介到Oranga Tamariki/儿童部
22宗转介到教学委员会
19宗转介给了警方
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