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2019年04月04日
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第A04版:本地新闻
电力公司面临七项指控
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  根据《公平交易法》,电力公司Contact Energy因涉嫌在广告中误导客户而面临七项指控。
  商务委员会(Commerce Commission)指控Contact Energy在电力套餐上为AA Smartfuel提供燃油折扣的广告中做了虚假或误导性陈述。
  该活动为新客户和现有客户提供“每月”燃油折扣,这些客户因此註册了或保留了特定的电力合同。
  该活动从2017年4月4日Contact开展AA Smartfuel奖励计划开始,一直持续到2017年7月1日,内容涵盖电子邮件、电视、广播、报纸、公交车、数字广告牌和在线广告。
  商务委员会称Contact Energy发布了虚假或误导性的、未能充分披露关键信息的广告,包括折扣是每月只能用一次,只能加一次油,每次最多50升。
  Contact Energy的一位发言人表示,该公司正与商务委员会合作,确保此事尽快得到解决。
  此案将于4月29日星期一在惠灵顿地区法院开庭审理。
  Contact是新西兰第二大电力零售商,过去5年流失了近3.9万名客户。与大多数大公司一样,它近年来不得不更加努力地工作,通过更好的回报和宽带等新服务为消费者提供更值的服务,而不是仅仅在价格上与低成本的新进入者竞争。
  在2017年推出Smartfuel后的三个月里,该公司增加了约1400名客户。根据电力管理局的数据,这比前一年同期减少了25%。
  过去一年,商务委员会已根据《公平交易法》完成了约30项调查,发出了10封警告信,并提起了13起法庭诉讼。
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