新西兰的一项研究证实，Facebook、Airbnb，Uber等公司的标准合同对消费者来说难以理解。
　　该研究表明，如果想读懂这些合同，那么最起码需要大学学位才行，虽然合同如此难以理解，但是一旦同意其内容，这份合同便开始拥有法律效力。
　　维多利亚大学的Samuel Becher博士说，没有必须以能够让大部分理解的方式撰写合同的规则，而法院在裁定的时候也是以假设消费者能够读懂合同作为前提。
　　研究人员希望立法者设定法律要求合同应该以能被理解的方式撰写，因为目前各个公司并没有内在的动机来改善它们的合同。
　　会计与商业法学院副教授Becher和以色列拉马特甘法学院的Uri Benoliel博士研究了人们在登录社交媒体、预订航班、开设银行账户、加入健身房会员或租车等情况下需要阅读的合同。
　　他们使用语言可读性测试对500个最受欢迎的网站进行了研究，发现读懂这些合同需要的平均教育水平为研究生。
　　Beacher告诉先驱报，这些合同的推荐阅读水平在9-13年级或14岁时，他对此深感不安。
　　商务和消费者事务部长Kris Faafoi虽然对此表示关注，但不急于立法。
　　最近正在进行的“公平交易法”改革中除了包含针对不公平合同条款的修改，也可能包含有其他的一些措施。目前政府正在评估这项改革。
　　“我当然希望确保消费者受到保护，因此我会仔细研究调查结果，随后我们会考虑是否需要采取其他措施。”
　　“我知道人们越来越多地面对在线合同，所以我会对此进行关注，我已经要求官员们跟进。”
　　Facebook，亚马逊，优步，Airbnb，谷歌，Reddit，Twitter，雅虎，eBay，Instagram，LinkedIn的合同都包含在Becher博士的测试中。
　　本周早些时候先驱报曾要求部分公司作出评论，但没有得到答覆。
　　消费者协会首席执行官Sue Chetwin对研究人员的结论表示赞同。
　　“许多标准格式合同都很糟糕，其中一些合同中包含的条款-例如健身房合同-是不公平的。”
　　而这些网站的用户在接受合同条款前无法获得任何服务。
　　Chetwin说：“这些在线合同的内容明显偏袒商家。”
　　“当问题出现时，我们会收到投诉，一些精明的消费者会发现合同条款的问题，他们无法理解这些条款，有时他们不得不签署这些不理解的合同。”
　　Becher说：“一方面，消费者有阅读合同内容的法律义务，但另一方面，公司却没有义务起草一份通俗易懂的合同。”
　　“合同是建立在相互同意的基础上的，消费者无法真正同意他们无法理解的内容。我们相信研究的结果将给立法者提供非常重要的见解。”