每周热点回顾
2019年10月03日
新闻内容
第C04版:读者论坛
曼内教授印象记
 作者:西又东南 

浏览次数:

放大 缩小 默认
  上世纪九十年代,我有幸赴澳洲参加一次商业短期培训。培训学校是新南威尔士州商学院,坐落在悉尼市郊一个叫BURWOOD的小镇上,主要培养现代化管理和计算机方面的人才,设有不同学制和专业,面向全世界招生。我们学的是“科学管理”,属于短训班。我们的老师有三人:珍妮讲师是一位中年女士,除了给我们讲课,还任劳任怨地为我们安排观摩和料理日常事务;里昂先生是一位具有商人气质的教授,授课中总是掺杂着大量的商业案例,令人受益匪浅;而最让我难忘的还是不到四十岁的曼内教授,他是学院的学监,性格外向,脾气急躁,讲课不照本宣科,自由发挥,观点明确犀利,十分有才华。
  有一堂曼内教授的课让我终身难忘。那是一个清朗的日子,我们一如既往地静坐在教室里,曼内教授大步地走上讲台,边问安边开始授课。他总是那么直截了当,甚至都忘了与翻译握手。他首先在黑板(其实是白板)上写下单词“BUSINESS”(商业),并在每个字母“S”上画上一竖,边画边发表“商业就是赚钱!赚钱!赚钱!”的高见。他解释说:“S中间加一竖就成了美元的符号$,而‘商业’这个单词里总共有三个S,可见商业与金钱多么密切。”然后,他又旁征博引地论述了“Business is business(生意就是生意)”,告诉我们商业的客观性;接着还阐述了“Business is war(商场即战场)”的商战言论。在谈到经商这场仗如何打时,他顺理成章地又提到了市场开发,进而引出了著名的“Maslows need(马斯洛需求层次论)”。
  马斯洛理论把人的需求欲望分成了五个阶梯,即温饱、安全、择友、情感和自我表现,并逐次递升。为了开发市场,要有目的地根据需求层次进行商品生产。高层次需求的阶层,其商品的质量、花色和知名度要高,利润也丰厚;低层次需求的阶层,其商品价廉质次,利润菲薄。对于此理论,在国内我们均有不同程度的了解,接受起来并不难;可是,曼内教授接二连三地提问“中国人的需求属于什么层次?”“澳洲人是什么层次?”“温饱阶段需要什么商品?”“情感阶段需要什么商品?”······终于有些人听得不耐烦了,便欺洋教授不懂中文而开起玩笑来:“温饱阶段需要‘肯德鸡’!”“情感阶段需要‘澳宝’!”······戏言引得众人哄堂大笑。曼内迷惑不解,问翻译“大家笑什么?”翻译支吾不过,只得如实托出。曼内闻言,顿时满脸通红,似乎受了极大的侮辱。他用拳头击打黑板,头在木板墙上撞出“咚咚”的响声。他确实愤怒到了极点,连珠炮地朝我们直嚷:“你们是嘴巴大,脑壳小!”“中国农民养育了你们,你们不能白花他们的钱!”“你们得认真回答我的问题,必须要回答!”
  我们被这突发的一幕惊得瞠目结舌,听了翻译出来的曼内的斥责,更觉得有无数的蚂蚁在脸上爬。所有的人都自愧地低下了头,又重新开始认真的思考和回答教授的问题,而且比先前任何时候都更加踊跃。然而这一切都无济于事,我们的表现再也未能让曼内教授高兴起来。
  曼内教授对我们只是叹气、摇头,他后来解释说:“这几年中国开放了,中国货打入了澳洲、美国、西欧、日本,可它们都躺在超市的低档货架上,作为劣质品廉价销售。那些地方我从来不去,有身份的人都不去,只有普通的家庭主妇图省钱才去。商品摆在那里能赚多少钱?你们为什么不去研究这些国家的需求层次?为什么不搞些高档商品去掏这些国家有钱人的腰包?只有适应他们的消费才能赚大钱,这就是我要教给你们的‘如何做生意’。”
  好一套赤裸裸的经营之道!好一番传经的良苦用心!虽然有些“唯利是图”的味道,但与“实现企业经营利润最大化”又有何冲突之有?
  从那以后,短训班的全体学员对曼内教授格外地敬重起来,尽管他为我们做的具体工作要比珍妮讲师少得多。
  结业仪式是在一家中餐馆里举行的,曼内教授亲自为我们颁发了“结业证书”。我们争着与他握手,与他合影,将其看得无比珍贵。曼内教授也笑容满面,他又是那么豁达,那么彬彬有礼。他一个晚上都微笑着,而且朝我们频频举杯。当我们异口同声地邀约他到中国去访问和投资时,他爽快地回答“一定会去,今年就去”!回国后我再未见到过曼内教授,也不知道他究竟访问中国没有,但是他那副坦率和认真的模样却时时浮现在我的脑海,督促我踏实做人做事。古训曰“业精于勤,荒于嬉”,可见中西方文化是相通的。
相关评论
发表评论
姓名: 验证码:
    最多200字。 当前字数
CopyRight 2003-2017 © All Rights Reserved.版权所有:新西兰中文先驱报社
关于我们 | 联系我们 | 使用帮助 | 在线投稿 | 使用守则 |