1月30日中午12点半左右，David Le Roux说他把车停在位于Silverdale的Pak N Save超市停车场，旁边停了一辆有色玻璃的黑色SUV。
他说在走过时他注意到车里有人在移动的迹象，等他定睛一看，发现里面坐著一个小孩。
“我看到有动静，透过黑色车窗我看到了里面坐著一个宝宝坐在婴儿座椅上，这是一辆黑色轿车，所有车窗都关闭了，里面的温度肯定超过28°C了。”
Le Roux说：“我很震惊。我只在广播中听过孩子被锁车上而死的新闻，结果面前就有一个。”
Le Roux说他试著打开车门，但发现车门上锁了。在另一位购物者也注意到后(这位购物者决定留下陪孩子)，Le Roux走进超市寻求工作人员的帮助。
“我联系了值班经理，他们和我一起冲到停车场。这个小男孩大概在2岁左右，幸运的是他没有被绑住，而且也没有太大压力。”
“有一位经理是女士，她和小男孩说话，小男孩对她微笑。她请求他打开门，但他打不开，因为车子开启了儿童锁。于是她哄著他爬到前门，他打开门后经理把孩子带到了超市里面。”
他说之后超市工作人员开始接手：“他们非常迅速及时，而且非常认真这件事。”
Le Roux说他在10分钟后购完物出来，那辆车依然在那里。
Foodstuffs发言人下午证实了此事，但表示由于参与者行动迅速，儿童“状况非常好”。
发言人说在这样的高温天，孩子被人们迅速发现和得到照顾是非常幸运的。发言人提醒人们注意不要将儿童或宠物毫无照看的留在车上，尤其考虑到新西兰正在经历热浪。
“即便是在店里快速购物也可能导致坐在热车上的人感到不适，这样的风险不值得。”
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