市议会在8月23日宣布将通过自己的地税评估团队为纳税人解决争端提供协助。市议会表示，因为QV严重渎职，现在出现了5000多宗异议申请，这是“不可接受的”。市议会已经扣留了QV的部分估值费，并且向2500多名可能需要重估的纳税人发出邮件。
7月市议会曾强烈批评国有估值公司QV没有尽责。QV全称是Quotable ValueLimited(可引用价值有限公司)，这是一家新西兰政府全资持有的资产评估公司。QV被发现在房产估值过程中偷工减料，而QV估值是市议会征收地税的重要依据。
QV发言人拒绝对此做出回应。
市议会的负责财务绩效的市议员Desley Simpson表示，将尽一切努力帮助那些可能无法支付高昂地税单的人。
“但根据法律要求，依据当前QV估值的第一批地税单已经寄出。”
市议会承认部分纳税人的地税单可能高于实际应该支付的数额，因此市议会将调派专人为他们解决地税问题。市议会称计划于今年12月前完成所有重估工作。如果对地税有异议的纳税人可以访问市议会网站，申请：
-分期付款安排
-地税减免
-推迟付款
-养老院老年人可申请援助
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