商务委员会根据《消费者保护法》对Noel Leeming提出了9项指控。Noel Leeming发言人说公司对商业委员会的举措感到失望,因为中间没有调查或就投诉进行讨论的环节。
“我们对承担的守法责任严肃以待,我们希望给客户做正确的事情。”发言人说由于已经进入法律程序,Noel Leeming不会再做出进一步的评论。
所有指控都跟客户投诉有关,包括因产品缺陷向Noel Leeming而非制造商索赔的执行;因产品缺陷产生的退款和更换责任等。从2015年9月到2017年1月,Noel Leeming有8家门店收到9起来自不同投诉人的投诉,涉及到购买或考虑购买手机、笔记本电脑和家用电器。
Noel Leeming是Warehouse集团的全资子公司,在全国拥有77家销售消费电子类产品的门店,是新西兰最大的电子产品零售商。
2007年以来商务委员会曾三次向Noel Leeming发出警告或守法建议。
案件将于5月29日在奥克兰地区法院开庭,商务委员会在此之前无法透露更多案情。
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