2017年下半年，河南太康县的3岁女童雅雅患上重症，经医院检查，被确诊为眼母细胞瘤。
　　孩子的家在农村，家中共有5个孩子，雅雅是老四，由于家庭条件不好，雅雅父母开始在水滴筹平台发起众筹，同时在火山视频发起直播，筹集孩子的治疗资金。
　　在直播中，雅雅总是躺在床上，网友们通过直播看到了孩子病情发展的全过程：最初孩子在床上还能看手机，渐渐地眼部开始肿大，又发展到眼球突出，最后发展到昏睡状态。爱心人士看不下去了，于是督促孩子家属带孩子去大医院接受治疗，但家属们表示缺钱。
　　爱心人士查询到，孩子家属已在水滴筹平台取现过几万元，在雅雅家人第三次上水滴筹筹款时，遭到举报，于是强烈要求雅雅家属带孩子到大医院接受治疗，更有爱心人士亲自来到雅雅家，陪同其亲属带著雅雅去医院，一共两批互不相识的爱心人士，分别去了北京和当地县医院。
　　第一拨爱心人士陪同到北京治疗孩子家人不同意化疗，呆了3天后回老家@重庆公益妈妈是第一拨到雅雅家说服其家人，并全程陪同其去北京医院的爱心人士。
　　4月11日，@重庆公益妈妈接受记者视频采访，她介绍说，4月5日网上的爱心妈妈们发现孩子病情开始恶化，讨论是否需要亲自去雅雅家里劝说其家人带著孩子去北京看病。@重庆公益妈妈觉得自己正好离河南不远，于是就决定去雅雅家里。“我是先去镇上的医院了解情况，而且还找了村支书，他们证实事情是真实的。”@重庆公益妈妈说，“去她家里之后，发现雅雅家条件一般，只是普通的农村家庭。雅雅当时处于昏睡状态，我就说服了孩子家人跟我一起去北京的医院。”
　　“到达北京后，最先去的是北京儿童医院，由北京当地的志愿者负责掛号，医生检查之后表示肿瘤已经扩散到脑部，还责怪我们为什么这么迟才带孩子到医院。”@重庆公益妈妈说，雅雅的妈妈当时回复医生说是因为家里穷。“医生说，现在治疗意义不大，但可以收治，不过因为处在清明假期，目前没有床位，实在不行就先去急诊。”@重庆公益妈妈告诉记者，到了急诊开好药单之后，雅雅家人强烈要求回去，雅雅家人认为医生是不愿意收治，志愿者解释说，医生没说一定治不好，可以先化疗。但孩子妈妈不同意化疗，她认为化疗太痛苦。志愿者们表示理解，同时劝说他们不要走，可以帮他们联系其他可以住院的医院，“后来联系同仁医院和京都儿童医院，但家人仍然很坚决地要走，后来就回去了。”
　　就这样，在北京一共呆了3天，家人不同意化疗，雅雅家一行又回到老家。之后，@重庆公益妈妈就没有再参与此事。
　　第二拨爱心人士送孩子到县医院次日，志愿者从家属处获悉孩子已“不行了”
　　第二拨志愿者得到信息后，接力开展了救助。
　　小辉和宇琪是上海大树公益的志愿者，他们受大树公益的委託去雅雅家里。小辉4月8日到达雅雅家里，并劝说雅雅家人送孩子去大医院治疗。4月9日，小辉和孩子叔叔一起带著片子到了郑州医科大学附属医院，医生在看过资料后，告诉他们：已经错过治疗最佳时间，现在病情已经非常严重。小辉说，他当时建议让孩子来郑州住院，孩子的叔叔表示，“回去以后和家里商量”。
　　另一个志愿者宇琪4月9日在小辉他们去郑州之后到达雅雅家里，据他回忆当时孩子家里人很多，他出示了工作证件和相关资料后，听说孩子不行了。“当时听见屋里人说孩子没有呼吸了，喂水也不喝，没反应了。”在两位志愿者的劝说下，雅雅母亲打了120，叫来了救护车。
　　“到了太康县人民医院后，孩子母亲陪同雅雅进了重症监护室，孩子爷爷和我们两个在外面等待。”小辉说，大树基金在得知情况危急后，紧急拨付了5000元救助款，“交给医院2000元，是孩子家人先交的，我们又把钱给他们。”
　　“20分钟后，孩子妈妈打电话告诉外面的孩子爷爷，说孩子已经死了，孩子爷爷把情况告知我们后，要求我们找个车子把他们一起送回去。”小辉告诉记者，他们联系好汽车并付了600元费用。
　　“当时孩子爷爷一直不让我们离开，孩子爷爷要我们对他们有一个交代，称孩子没了都是我们志愿者的事情。”小辉表示很无奈，拨打了110，“听说110要来，孩子的爷爷才同意我们走。”
　　网友举报诈捐警方:雅雅还活著爱心网友们得知“雅雅去世”后，便向太康县警方报案，认为雅雅家人存在诈捐情况。
　　@重庆公益妈妈11日向记者发来短信，转述了其他爱心人士认为孩子妈妈诈捐的理由：看到她在水滴筹里已筹集几万资金，另外还有火山上的打赏，微信转账还有红包等。到大医院检查，医生建议化疗后，雅雅妈妈又说交不起三万块，于是带著孩子回老家进行保守治疗。保守治疗之后，仍然到网络平台上不断地进行直播要求大家救救孩子，让大家捐款，引起了爱心人士的怀疑，所以大家一起举报。
　　记者联系送雅雅一家回去的救护车司机，司机称孩子家属一路上都很伤心，“至于孩子是否死亡，我也不好问人家这个，只是在路过镇上时，家属要求停车，去给孩子买了一身新衣服。”
　　4月11日记者联系到了河南省太康县公安局，该局宣传科的张主任向记者证实：“该女孩于11日上午在乡镇医院接受治疗，没有去世。”上海大树公益服务支持中心的负责人也向记者表示，目前雅雅还在医院里但情况不容乐观，警方表示可以由合法的爱心组织来参与救助，所以他们已经再次安排工作人员赶往河南，希望能够联系雅雅妈妈救助孩子。
　　孩子母亲：我很冤舆论能把人压死雅雅妈妈12日在接受记者采访时，哭诉说自己很冤。“我这是背了一个大黑锅，网上到处都说雅雅是我害死的。”
　　记者：现在生病的孩子在哪儿?
　　雅雅妈妈：在镇上医院。
　　记者：情况怎么样?
　　雅雅妈妈：稳定，昏迷中。
　　记者：你从几个平台，共筹集了多少资金?
　　雅雅妈妈：我也记不清了，水滴筹平台有两万多点，两万三千多，我没有花那个钱。
　　记者：一直没动吗?
　　雅雅妈妈：用了一点，还没有用完呢。
　　记者：有网友质疑，你把筹集的资金用在治疗儿子唇裂上了，有这回事吗?
　　雅雅妈妈：没有，我儿子去北京看病是在去年4月份去的，跟这个钱没有关系，都可以调查。
　　记者：有志愿者带你们去北京的吗?
　　雅雅妈妈：是啊。
　　记者：既然都去了北京，为什么没在那接受治疗?
　　雅雅妈妈：我讲不了，这个事太复杂了，如果你们来了，我就跟你们讲，现在所有的电话、信息我都不回，现在舆论能把人压死，你们看著办吧。
　　记者：你在县医院告诉志愿者孩子已死是怎么回事?
　　雅雅妈妈：你到我家来采访，我就说，太复杂了，我掛了……慈善业内人士：求助信息如真实就不能认定是诈捐对于公众关心的如何监督捐款使用情况，水滴筹公关向记者介绍：“我们对于筹款资金的监督从开始筹集时就在进行，比如我们一开始就要求患者提供本人的身份证明，并且要有病情诊断书作为病情依据，对于收款人也有严格限制，一般来说是给患者本人，但如果有特殊情况，比如患者是幼童或者在ICU重症监护，没有能力作为收款人的话，我们会把直系亲属作为收款人，如果直系亲属也无法收的话，我们会让患者手写委託书，指定某个人为自己的收款人或让当地公安部门出具两人的关系，在满足这些条件下才允许非本人收款，并且也会核实收款人的个人信息和收款的银行卡信息是否匹配。
　　“我们也有向医院匯款这个模式，也会优先推荐希望医院接收款项。但这并不是强制模式，因为在实际的治疗中医院可能不固定。我们还是秉承人道救助。”
　　南京市慈善总会章副秘书长：河南眼瘤女童父母通过向水滴筹、火山直播互联网平台求助，从目前的公开信息来看是属于个人求助范围，不属于慈善法中法定的慈善募捐。从2016年9月1日慈善法实施，旨在倡导人们通过法定的慈善组织来进行慈善行为，包括慈善募捐、慈善捐赠等。这种个人求助不在慈善法律法规的调整范围内。如果公民遇到这方面的求助或者有需要慈善帮助，又担心不太规范的话，根据慈善法，可以向地方上的慈善组织申请。由慈善组织出面来组织募捐和救助。
　　爱德基金会副秘书长何文：虽然慈善法没有对民间救助行为进行规定，但是慈善法也规定：个人公开募捐需要和有资质的慈善组织合作，公开募捐的资金使用必须得符合其筹款目的，如果募捐人隐藏或者用虚假信息开展募捐就可能涉及诈捐。对于本起新闻事件来说，虽然是民间行为，但也可以参照慈善法来分析，如果女童父母这次求助的信息都完整真实的，如果钱款没有挪作它用，我认为无法定性是诈捐。
　　爱心妈妈群、上海的大树公益都出人出钱参与了救助，过程中遭遇到一些意外的事情。那么，这些救助行为应该如何防范被救助者的道德风险呢?何文认为，首先与有公开募捐资格的慈善组织合作，解决合法性问题。其次，加强过程监管和及时信息公开透明，解决与社会公众及捐款人之间的沟通理解问题。