科科和妮妮
去年4月我们在新西兰小城Dunedin买下了人生中第一个房子(万万没想到会是这样的,如图)。
抱著试试的心理,我们在Airbnb网站上先放出四个房间中的一间。从此,我们的『Hospitalitybusiness』(住宿业务)便一发不可收拾了。
从战战兢兢接待第一组德国背包客(两个小伙子,吃掉了冰箱里一半的食物),到一对法国情侣(淋著雨徒步一个小时爬到我们家),到新西兰人、澳大利亚人、中国人、韩国人、英国人、西班牙人、美国人、非洲人…….不知不觉竟然接待了世界各地130多组客人!我们的房间也被Airbnb拿来在Facebook上推广。
落笔写这篇文章的时候,是我们Airbnb的最后一天。我想以此文纪念和分享在新西兰做host(房东)的感受。
就从最后一天讲起吧——2018年2月17号,奥塔哥大学结束漫长的暑假,小镇又一次迎来了几万名学生,又热闹了起来。这次我们接待的是两对新西兰本地家长。其实我们最畏惧接待的就是新西兰本地的年长客人,绝没有任何歧视的意思,只是无论如何热情接待,最后都很难收到5星好评——而我们非常理解这当中的原因,因为回头看看我们自己在新西兰旅游的经历,就一目了然。新西兰一共只有450万人,人均住房面积也大得离谱。很多人家里的装饰和用具都非常精致(发达国家呀,常常把家里装满就得十几万块了),看到我们的陋居自然就会有些不满意。还有一个原因,是新西兰社会对客观性和真实性的追求:事情一码是一码,人们不会因为你热情招待了他们而给你5星好评。他们会说“房东人很好,很热情地招待了我们”,然后啪啪给4星。比如有一次,我们开车搭了一个洋人大姐两次,她在review(评估)使劲夸我们人好,最后还是给了4星,那一次导致我们后面半个月没有新预定。
世界很大,大家的思维和生活习惯很不一样!中国社会是一个求同的社会,似乎我们总能感到一种压力,要按某一种模式去生活、按相同的方式去思考同一个问题。在这方面,西方社会似乎给了年轻人更多选择。我们实惠的价格吸引了很多欧洲的背包客,他们中学或者大学毕业后经常会选择一年的间隔年(在继续上学或者工作之前,去旅行或者做一些自己想做的事情)。尤其是德国人,不知道为什么新西兰是很多德国年轻人的第一旅游目的地。他们拿著打工度假签证,背著一个大背包就开始深入地穷游新西兰了。欣赏美景的同时,接触本地居民和各个国家的游客,开阔了自己的视野。我们也因为Airbnb第一次和一些欧洲国家产生了交集。除了德国、法国、英国和西班牙这样的欧洲大国之外,也有Croatia、Lithuania、Czech(留给大家看看是否熟悉这些名字?)见识是什么?见识就是一个人用开放心态去领略这个世界的多样性,而后产生的包容万物的平和。
有一次,有人问我喜欢哪个国家的客人,我说:“It doesn't matter where you are from,it only matters that who you are”(你是哪里人不重要,你是什么人才重要)。同一地区的人多多少少有一些共性,然而每一个人又是那么不同。同样是新西兰客人,有一些人会和我分享他们的故事谈天说地,另一些可能会对我们的生活方式嗤之以鼻。刚开始做民宿时没经验,一对来自湖区的老两口因我们家没有咖啡而大发牢骚:I don't know how you survived without coffee.(连咖啡都没有,你们怎么活的?)我们赶紧去买给他们。但是但是!大部分新西兰人很友好,新西兰的文化也不像美国那样张扬,整个国家很慢很有礼貌。我们经常能够开心地和新西兰人聊聊中新之间的差异。
Dunedin人口只有12万,华人并不多,开Airbnb的华人房东更是寥寥无几。不经意间,我们也接待了来自世界各地的华人朋友。由于沟通方便,生活习惯相似,我们非常受华人欢迎。去年中秋节的时候,前后绵延一个月全是来自中国的预订。远在两万公里外的一个小镇,我都能感受祖国经济的繁荣。很多人过来感受自驾游的乐趣,我们还有幸接待了几对来旅行结婚的夫妻。我们也获得了所有中国游客的一致5星好评。在此,也向大家推荐一下新西兰南岛的湖区,那让人窒息的美丽,随手拍摄都是大片的感觉。在接待中国朋友过程中,我也逐渐感受自己的生活方式和生活习惯不断发生著改变,有了越来越多西方元素,不知道再过三年自己会是什么样子。不过,我可以确定,那份对亲人和朋友思念是永远不会改变的。
这段经历让我不停地思考自己的人生。我喜欢听客人们的故事,了解他们的生活经历。
我们的阶层、喜好和社交圈,多多少少限制了我们跟什么人交往,而我们交往的朋友反映出来的就是我们自己。但是,Airbnb给了我一个机会,接触一些圈外人,打破我的思维模式。每个人都那么不一样。有人年轻时远嫁他乡,丧偶之后又回到了生她养她的故乡;有人厌倦了北上广紧张的都市生活,毅然决然辞掉工作,去世界各个角落找寻自己喜爱的生活;有人从来没有离开过家乡,这是第一次出国旅游,满心欢喜;有人为了子女有更好的前程,来实地考察准备送孩子出国留学;有人来留学,放假了带著父母来旅游。有时候我们觉得自己跟别人不一样或者想做一些不一样的事情,有时候会担心自己和别人不同,其实,每个人都在追求自己的理想生活,只是方式和目标略有不同,何必在意别人的眼光呢。
这段经历也给我带来了一些苦恼。为了让每位客人都能享受到乾净整洁的住宿,我花费了大量时间来打扫卫生。想像一下,你把自己住房里的一间拿来做日租房会是什么感觉?嗯,我总觉得在家里不够放松,长期经营真地会身心疲惫。还好,新西兰南岛的治安状况相当棒,Airbnb也给房东提供了一份巨额保险,我很少担心家里被盗之类的问题。只是有时候客人不了解情况,可能偶尔发生不锁门或者电器使用不当的情况。另外,大部分来但尼丁的游客都只停留一两天,刚刚认识就要离开了。对我来说,在新西兰生活的一个主要问题就是很难建立稳固的感情。自己没有稳定的生活,身边的人也是来了又走,不知道什么时候就要和谁道别,慢慢我也就适应了这种孤单。Airbnb的这种快餐式接触让原本孤独的小镇生活变得更加孤独,好或不好,只此一夜。
我们自开放第一个房间至今约一年,在最后四个月期间一共开放2个房间,我们两人工作学习再兼顾经营,感觉忙不过来,想休息一下,所以目前全都关闭了,找到室友一起分租长住。那么这一次,就让我给这精彩的一年光阴做一个总结吧!
也许我不会继续经营Airbnb,但是希望这段经历能给你有一些启发,又或者,是为了提醒未来的我自己:无论在哪里生活,都能保持一颗开放、平静和进取的心,积极乐观地迎接未知的明天,就像迎接每一位带著新鲜空气、初次来到我家门前的客人。
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