从2岁起就遭到继父性骚扰的Charlotte，从小经历了太多伤痛。
　　对继父的审判即将到来，童年遭受毁灭性打击的Charlotte，仍需要大量帮助。虽然身边的家人一言一行都充满了关爱，但她需要的，是善于倾听的听众，在困难时分让她平静下来，这也是受害者援助服务(Victim Support)存在的意义。
　　Charlotte15岁时，终于鼓足勇气说出了继父的罪行。也是从那一年起，继父停止了对她和姐妹们的性侵。
　　但直到2013年，她已经成年，并且结婚育有两子，她才做好了报警的心理准备。
　　“也就是从那个时候起，受害者援助服务进入了我的生活，”她说。
　　“当我准备去法庭控告他，让他为自己曾经的恶行付出代价的时候。”
　　“在那之前，我完全不知道受害者援助服务到底是做什么的。我听说过这个机构，但并不知道是否对自己适用。”
　　Charlotte定期和她的援助人员通话，并且表示，正是这些电话帮助她度过了黑暗又恐怖的日子。
　　“我觉得很有安全感，电话那端的人非常有同情心，她懂得倾听，而且向我提供了很多实际的建议。”
　　更重要的是，在整个复杂又漫长的控诉流程中，她都得到了指导。
　　“我以前只出庭过一次，那时候还是为了支持别人去的，我完全不知道整个流程是什么样的，”她说。
　　为了参与对继父的审判，Charlotte不得不在新西兰两地奔波，这也让她精疲力尽。她也很担心出行和食宿这几座大山会把自己压垮。
　　这时候，受害者援助服务再次为她提供了帮助。由于Charlotte满足申请经济援助的条件，受害者援助服务为她支付了许多费用。
　　“对我来说，他们就像是一座灯塔，”她说。
　　“我花了两年时间，等待著审判结果，压力很大，不断回想过去让自己备受折磨，有时候我甚至想自杀。”
　　就在审判的前几天，Charlotte几乎想要放弃了——她觉得出示证据实在太困难了，她只想找个地方躲起来。
　　“我找到了受害者援助服务，他们就像是我游泳时的救生衣，实在太棒了。”
　　“那时候我觉得自己快要淹死了，什么也做不了。”
　　“受害者援助服务可能救了我一命，”她说。
　　相关研究显示，每年都有数万新西兰人受到犯罪分子的侵害，其中就包括一些突然发生的创伤性事件。正是因为24小时不停歇地受害者援助服务，许多人才得以度过人生中最黑暗的时刻。