为了挽回声誉，因强行将乘客拉下飞机而遭猛烈抨击的美国联合航空公司出台了一项新政策。据英国《卫报》网站4月27日报道，美联航当天宣布，今后在航班超额预定的情况下，将为自愿放弃座位的乘客提供高达10000美元(约合68939元人民币)的补偿。据悉，美联航将采取行动减少座位超售的情况，提升顾客满意度。在一份声明中，公司称：“我们的目标是尽可能将非自愿下机的情况减少为零，同时成为一家以顾客为中心的航空公司。”
　　除了经济补偿，美联航还公布了一系列政策措施，其中包括：除非涉及安全问题，将不会出动执法人员强行将乘客带离飞机;已登机的乘客将不会被要求离开;空乘人员若要搭乘飞机，需在起飞前60分钟订票;工作人员将接受年度培训，训练处置棘手状况等。
　　此前，美国第三大航空公司达美航空已经提出了类似的政策，计划在机票超售的情况下，为乘客提供9950美元补偿。西南航空执行长凯利表示，西南航空决定日后要停止超卖。他说，西南航空最不愿见到旅客座位遭移除，公司将会尽力消除乘客搭机旅行的痛点。