3月26日下午，微博上有网友爆料，称D3026号列车抵达南京南站后，被迫停止运行1个多小时。原因是，发生了一起乘客失足坠入轨道的意外。
　　从网上流传的视频和图片来看，一名身穿灰色外套，白色上衣的男子卡在一辆和谐号动车与站台之间。
　　据网友爆料称，该名男子是因为“走错排队的地方，想抢路跑到黄线内区域，结果失足。”也有消息表示，这个人是想跳站台，从这个站台越到另一个站台，动车进站避让不及，把他给夹住了据警方消息，下午15时54分，雨花区南京南站二楼A21号站台东侧一男子不慎被卡在高铁车厢与站台缝隙处(约30岁左右)，南京消防指挥中心调集铁心桥、特勤一中队赶赴现场。
　　中队正在利用凿岩机破拆车站月台进行救援，目前中队已将人救出，经120确认已无生命体征，中队返回。
　　目前，事故原因仍在调查核实之中。