上海迪士尼开业半年，游乐项目多次发生故障。1月11日，上海迪士尼乐园“翱翔·飞越地平线”项目发生故障，部分游客被吊在空中约半小时。同样值得关注度的是，自开园以来，上海迪士尼乐园对于故障原因，却鲜少有正面回应。
　　据介绍，“翱翔·飞越地平线”是上海迪士尼乐园最受欢迎的项目之一，开放时间为上午9时至下午6时。游客乘坐升上半空的座位，通过屏幕投影技术模拟飞行。由于人气旺盛，不少游客反映排队往往需要花上1-2个小时。
　　此次故障发生在1月10日19时40分左右，屏幕突然一片漆黑，游客被悬在半空，直到20时18分，游客才全部落地。此次故障原因尚未公开，园方仅回应称：“1月10日晚乐园内一游乐项目发生短暂停运。对于受到停运影响的游客，我们深表歉意。现场的演职人员及时为游客提供了相关服务与帮助。”目前，该项目已恢复运营。
　　事实上，这并非上海迪士尼乐园首次出现故障。
　　2016年6月16日，上海迪士尼乐园正式开业。但在当月17日，游乐项目“创极速光轮”便突发故障，停运约1小时。当天，还有雷鸣山漂流、七个小矮人矿山车也先后出现问题。其后，央视新闻曝光上海迪士尼乐园加勒比海盗项目于2016年8月1日故障，雷鸣山漂流继2016年6月后于同年8月6日再度故障。据称，游客试图退票未果，经调解后，园方给每位游客门票补偿。