Rick Lin
　　89年出生，毕业于奥大电子工程系，现从事企业管理顾问工作(Management Consulting)。爱好摄影并专注于人文纪实类摄影，担任新西兰华人摄影学会理事。喜欢旅行，更喜欢独立思考。我带上我自己，心向大海，在这里等你。


　　

　　她紧张的20分钟
　　遇到她之前
　　每次回国，最让我头疼的是需要经常的排队。登机、出入境、去银行，这都是避免不了的;作为一个吃货，甚至是想要去某些餐厅都需要排队。在国内排队，肾上腺素分泌就会像去年国内股市的变化指数，根本无法估计、判断。
　　遇到有人插队、被不礼貌的对待，这些都是正常不过的;这也是很多国人会瞧不起自己人而经常说的“素质低下”的问题之一。
　　每次出行，我都会带上一副耳机，而且耳机一定是需要有良好的降噪功能的。这样，每次排在人头攒动的队伍里，戴上耳机，就可以不问世间、不理江湖，肾上腺素的曲线变化更可控一点。
　　高铁的快速发展，我喜欢用高铁代替大部分不需要乘坐飞机的行程。比起坐飞机，进出飞机场、托运行李、办理登机牌、过安检、上飞机、到达后领取行李、加上国内特有的“航空管制”，绝大部分在1200公里之内高铁可以到达的地方，高铁比飞机有著更佳的体验。
　　第一次遇见她，她紧张了20分钟。　　遇见她，是因为要坐高铁去广州。我每次高铁订票都是让别人帮忙从网上下单，但因为我用的是护照，每次取票的时候都还是要在车站的售票窗口前排著队。这次，我预留了足够的时间，戴上耳机在售票窗口前排著队。
　　在轮到我的时候，我不慌不忙的像往常一样，摘下耳机、递过护照、隔著玻璃告诉售票员订单号，等著出票。过了一会儿，听著玻璃窗那边的自言自语：“护照号码对的，订单号码也是对的，怎么就是不能出票?”。
　　排在我后面的人有人开始嘀咕了。
　　这个时候，我开始打量她，看到她胸牌上面蓝底白色的“实习生”三个字。我依然没有觉得什么不对，毕竟一个年轻实习生的生疏是能理解的。又好一会儿过去了，她红著脸，边忙著应付电脑边抬起头看了我好几次，我一直都是满脸“没关系”的微笑看著她。
　　排在我面的队伍里嘰嘰喳喳的声音更多、更大了，她也显然更紧张了，我看到她那睫毛吧嗒吧嗒的频率变快了。
　　“系统怎么突然重启了?”，她这样的嘟囔了一句后，不仅是她的脸更加通红，也让我开始紧张了。这时候，离我的这趟高铁发车只有10分种的时间了。
　　好几位排在我后面人已经冲到了窗口著里用著一副非常生气的语气责怪著她，她满脸通红的起身离开座位向后面的办公室跑去，当时我想她应该是去寻求帮助而不是把我撂下了。
　　队伍后面的一部分人已经换到了其他窗口的队伍里，有些人已经开始说难听的脏话，几个冲到窗口前的几个人对著玻璃那边大吼大叫了。
　　我掏出手机查了今天去广州的车次表，查看下一班去广州的高铁是在1个小时后，然后在背包里摸了摸Kindle电子书有在，也就放松了。心想，如果真的赶不上这趟高铁，我还能在候车室抱著Kindle，花一个小时去会会颜如玉。
　　过了几分钟，她回来了，后面跟著一位大叔模样的人。在这位大叔的指导下，她没有之前的那么紧张，而我到达广州的时间就注定要推后一个小时了。
　　她帮我办完车票的改签，从座位站起来，从玻璃窗下的取票口双手递过我的护照和新的车票，看著我连续的说著“对不起”。
　　她的脸通红，水汪汪的眼睛吧噠吧噠的眨著，好像一个做错事等待被责备的孩子。我却突然觉得内心善良的女孩子，还是会让人感受得到她的美丽可爱。
　　我依然还是一脸“没关系”的笑容下，跟她说没关系，在其他人各种责备、指责声中离开了售票窗口。
　　再次见到她再次遇见，还是在高铁站。
　　这次取票，就不需要在抽票窗口人工取票，因为我已经拿到身份证了。自动取票的机器就在售票窗口旁边，在我拿好车票后，转身时看到了在玻璃窗里面的她。她依然还是紧张，依然是水汪汪的眼睛、长长的睫毛吧噠吧噠的对著电脑，面对著人头攒动且不耐烦的长队伍。
　　这次，我从取票到上了车，只用了不到10分钟的时间。
　　想到了“素质低下”的问题第一次遇见她，让这位女实习生紧张了20分钟，让我错过了高铁，而排在我后面队伍里面的人让我也体会到了所谓的”素质低下“：没有礼貌的插队、不会尊重别人的言语、无法掩盖的不安情绪。
　　第二次遇见她，我只用了不到10分钟。　　之间唯一的差别就是第一次是人工核对身份，第二次是电子信息化核对身份。
　　现在在国内消费、购物、理财都已经完全电子化了，这当然离不开阿里的支付宝和腾讯的微信支付的贡献。社交网站也都推行实名制有几年了，现在註册任何网站新ID基本上都需要你的手机号码，所有的手机号码都是需要实名制。现在，大部分的网络ID，都可以用微信、微博、支付宝等账号关联使用的。
　　网络ID实名制将会是未来的趋势。在中国，今年开始新的法律规定，任何人在网络上的言论都会成为法律事件的证据。这也让很多人开始担忧个人隐私、人权等问题。
　　那就，脑洞大开的想像一下未来如果20年后，我们的身份证是一个比指甲盖还要小的芯片镶在我们的锁骨上(不要问我为啥是锁骨)。我们用的所有的智能物件，手机、电脑、自动贩售机等都能直接感应我们的身份;我们去银行、去商店、去旅行都不用再带任何的证件和银行卡，我们拥有的金钱只不过是不同账户之间的数字变化游戏。
　　到了这样的时代，我是不是就再也不会遇到让这位女实习生紧张20分钟的事情了?因为科技将会最大程度的减少陌生人之间的互动，也就会最大程度的避免没有礼貌的行为、不尊重的言语。那么，”素质低下“的问题会不会就不存在了?
　　如果，我们站在未来回头想现在的”素质低下“的问题，是真的是素质的问题吗?