截至上周四，奥克兰全市9万名持有老年金卡的65%老年人完成了Hop卡的优惠注册。从7月1日起，未完成优惠註册的老年人将需要买票而不能享受非高峰期免费乘车服务。一些老年人向英文《先驱报》抱怨称交通局的註册优惠程序太复杂。老年人倡议组织“灰色力量”的Anne-Marie Coury称，奥克兰交通局从去年12月起就知道要让9万名老年人改成使用Hop卡，但直到最近才通知老年人去办手续。但奥克兰交通局则解释说，通知太早未必就好，两个月的时间已经足够。Hop卡的优惠註册可通过在线、邮寄方式完成，也可以本人到交通局客服中心註册。完成註册后，持卡人还要等待5个工作日，然后必须在60天内乘坐公共交通激活Hop卡。交通局的免费客服热线电话是0800 284 653。