AA保险公司的一项调查发现，大约三分之一的新西兰人没有意识到不及时承担房屋的维修义务可能会影响日后的保险索赔。保险公司举例说明，一名顾客忽视金属屋顶生銹的小问题，后来湿气开始浸入墙壁和天花板。屋顶在最近一次风暴中损坏，如今门廊区域也开始漏水。如果一开始就修好屋顶，索赔额可能只是2600纽币，但现在由于房屋出现大面积霉菌，门廊部分只能拆掉重建。不注意维修房屋的小问题，最终将带来更多连锁反应。AA保险公司的客户关系经理Amelia Macandrew说，房屋维修问题可能增加业主被拒赔的风险，导致业主最终需要花费更多。在截至4月30日的年度期间，AA保险公司共理赔了近600万纽币的房屋和财产索赔案。大多数索赔都被接受，但也有少部分因为与维修问题而非突发事件相关而被拒赔。