周日下午，13辆载著36名游客的四驱车在奥塔哥中部Piano Flat附近的Waikaia Bush Road突然遭遇暴风雪。车队受阻无法前行，在大雪中被困了20小时。此次活动由当地一个经验丰富的俱乐部组织，虽然游客们准备了充分设备，但他们此前没有过夜计划。
　　周一下午，救援人员终于通过雪地车来到这36名被困游客中。游客们状况良好，将陆续被雪地车转移至Roxburgh。下午4点左右，救援人员表示，所有人员转移至安全地点仍需要2小时。
　　被困成员中包括儿童。带著10岁和8岁孩子的Gemma Dodd周一早上对英文《先驱报》说，车中的油表越来越低，截至早上11点，他们仍在等待救援。车队的13辆车分布在100米左右的距离，当地海拔4500英尺，车辆被埋在高达2米深的雪中。
　　救援人员从周日凌晨1点30分开始工作，一度距离被困游客只是2公里距离，但最终因为恶劣天气而放弃了地面或空中救援。周一早上，奥塔哥救援直升机也尝试展开救援，但未能成功，最终警方请求国防部出动NH90军用直升机帮忙。但到下午2点半，军用直升机仍未能解救风雪中的被困人员。
　　皇后镇红十字会的灾难支持小组从周一早上开始准备好帮助受困游客。队长Simon Smith介绍称，社区居民都很热心，已经准备好毛毯、温暖的房间、热茶和咖啡。