我们原来做数据的时候,在统计学里面常常有的一个误解的概念–人们往往会根据自己的想法有意无意地去找数据或论据,来支持自己的想法。然而很多时候,大家只愿意看到自己想要看到的,相信自己想要相信的。
前几日去一家俬家的别墅拜访,因为他们想通过我们进入到中国市场,从而有更多中国的游客去他们那里度假。淡定地敲了门之后,门开了,一位高大的穿著鲜艳的女士出来迎接,我还没来得及拨开这么绚丽的颜色仔细打量她,就被她热情的法式贴面礼仪和一身的浓烈香水征服了。她说话嗓门不大,但是音调很高,好像是天生的女高音一样,加上高调的色彩和装扮,让人觉得有点不自然,特别是在纽西兰呆久了,熟悉了新西兰人那种慵懒无所谓不修边幅的生活态度之后。
她热情地带我看他们的私家别墅,每一间都按照高档的度假酒店的风格订制,装修得美丽大方,带独立的卫生间,种了玫瑰的小花园,然后一直通向外面的绿地。看得出来这位色彩明丽的女主人在这里花了很多心思。然后跟我一间一间房间地不厌其烦地介绍她的装饰风格理念,以往客人的评价等等,语速极快。这样一个会面下来,我基本上都来不及开口说话或提问,只有点头的份儿。
在那个地方快两个小时了,我也沉默了快两个小时,眼看著她把能说的都快说完了,接下来的介绍基本上就是把说过的再说一遍……,我想我该走了。于是找了一个她说话的空挡,就站起来,疾步走到门口,生怕走慢了一步又会被她叫住然后开始介绍桌上某个摆件的来历。所以我一口气地走到了门口才转身,跟她很礼貌地谢谢这次的介绍,心想她也是为了自己的生意挺不容易的。她笑笑说,没关系的,如果我回去了以后有任何问题就找他们刚来的管家,然后从嘴里淡淡地吐出几句话,我们的儿子两个星期前出了车祸,走了,刚刚下葬了。他们把所有该处理的事情处理好,送走最后一批来探访的亲戚朋友,还没来得及把事情想清楚……,所以之后的两个星期,他们夫妇就要出门去旅行一下,慢慢地想一些事情,尝试接受这个事实……
我钉在原地一秒钟没有说话,桌上的摆件钟滴答了一声。此时,好希望她拿起那个摆件钟,继续热情满满地介绍,就好像什么事情也没发生过一样,填满这样尴尬的沉默。
谁说所有的旅行都出来开心玩耍的,有的人把悠悠黯然的神色都写在脸上,有的人写了一脸的快活却是为了盖住满腹的悲伤,满心的不爽快,身上或者心里隐隐的痛楚。佛教里面说,人的痛楚往往在于“得不到”和“已失去”。每个人消除痛楚的方式不一样。有的人哭泣,有的人喝酒,有的人继续埋头工作,有的人在当下的时候觉得,发生的就已经发生了,没有什么可以改变的了,哭泣也是无为的,放出一副无所谓的样子继续朝前走。因为生活需要我们继续往前走。
然而某一天,一张照片,一个名字,一个似成相识的场景,突然之间又把人拽回现实,那个人,那种联系,那段曾经的美好,已经没有了。
我好难想像那家别墅的主人夫妇是怎么安排那两周的旅行的。但是我很庆幸,他们没有出门旅行、把头脑里挤满花花绿绿的外面的世界,来暂时地逃避现实。而是安安静静地出门,找一个地方,理顺思绪,接受现实,放下过去,跟他告个别。伤口总是会痛的,但是如果这样的痛来自未被治癒过伤口,情况会更加严重,甚至致命;但是如果伤口被检查过,处理过,即使疼痛是难免的,但是伤口会一天一天地好起来,即使会留下疤痕,但是希望不会再疼痛。
经营Zea游旅行快三年了,不是没有遇到过各种各样出行的缘由,出行原因多到可以囊括人生喜怒哀乐,当然了,喜的事情当然是多一些的。我们也和绵羊国里这么多的供应商打交道,很多小小的供应商都是家族企业,生老病死,婚丧嫁娶,在这么小的国家里,每一家的事情我们都知道一些。虽然在我们这样的文化里(或者在世界上绝大多数文化里),大家只开口聊快乐的事情,奔走相告喜庆的事情,而对伤心难过痛楚避讳不言。然而人在世上,有多少快活,也许就有多少痛楚,很多看得到和看不到的痛楚。
有的客人和供应商访问我们的网站,了解我们过去的故事和将来的规划。对于客人来说,我们是一个预订新西兰旅行的平台,对于供应商来说,我们是通往中国市场的途径,我们了解这个市场。但是,我们不只是一个把利益最大化和成本最小化的“机器”和“系统”。就如法律里面说的,每一个公司都是一个独立的个体。别看我们平时像是“没心没肺”地玩耍,体验,玩遍了新西兰的好山好水。我们也是有血有肉,有情感的个体,一个可以分享喜悦,和感知痛楚的个体。
世界上不单单只有喜庆和美好的事情发生,世上大大小小的“得不到”和“已失去”的痛楚,每人每刻都或许在体验。不要装作看不见,不在乎,硬生生地把他埋在某个地方,期望他有一天可以自我降解,自行消失。因为在那样盲目的埋藏中,美好一并痛楚全部都被埋葬了。不如,找个机会旅行一下,走一走。怀念美好,承认痛楚,处理伤口。那个人那件事曾经在心里最柔软的地方停留了一下,带来了无限的美好和难以名状的痛楚,他真真切切的来过。
我在想,什么时候要再去看看那对夫妇了。再去的时候,我会乖乖地听她介绍他们家的每一个摆件,每一个装饰细节的处理。希望一切都会变好,相信一切都会癒合。
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