团体旅行，是一场孩子的综合素质考核
多年来以领队老师的立场观察研究学生旅行团的孩子们，他们的能力、行为、性情和品格，鲜明地一个孩子一个样，存在着很大的个别差异。不论是正面或负面的，那些表现特殊的孩子总令我想起：「孩子不是生来就这个样子!那是背后的教养过程使然。」
我从台湾组织过许多学生团前来纽西兰游学，多年前，一个大学毕业、背着小提琴、服过兵役的28岁大男孩也来了。结束一天的语言学校课程，大男孩在奥克兰街头迷路了，他找不着回寄宿家庭的公车巴士站牌。情急之下，拿起手机拨给远在台湾的妈妈，妈妈一听，不得了了!赶紧联系我台北办公室，公司的服务同仁立即拨电话到奥克兰办公室，我接到通知，随即赶到皇后大街附近的市区找他，见面时我的第一句话是：「您不是随身带著联系我的紧急联络电话吗?」
这个例子，如果大男孩的妈妈够冷静沉着，第一时间就应该提醒儿子直接找我。结果呢?热线电话从南半球打到北半球，再从北半球打回南半球，真需要如此「绕着地球解决问题」吗?教养出这么一位「妈宝」，晚熟世代的族群越来越庞大，为人父母者难辞其咎。
此刻我正带领着从纽西兰出发「美国顶尖大学名校访问团」访问美国东西两岸，仔细观察孩子们的表现。有的孩子在大学导览时非常专注地聆听解说，笔记做得完整又有条理，少数则漫不经心;有的孩子会主动帮忙巴士司机卸下全团的行李;有的孩子自告奋勇当小组长，做得非常称职负责;有些孩子不停地滑手机;几个孩子的人际交往能力似乎出了问题，老是成为落单的孤鸟;有的孩子饮食适应力很好，中餐西餐皆宜，偏好麦当劳的孩子则不在少数;………。
学生旅行团中，习惯性迟到掉队、丢东拉西遗失物品的往往是特定的少数几位。如果有行为举止鲁莽、言语粗鄙的孩子，那是最不能被接受的，我必定会诚恳地要求改进。如果从教育的出发点看学生旅行团。每一次连续多日相处、生活在一起，旅途中，我更容易发现每个孩子的优点和缺点，孩子的品格、能力和心智成熟度都一览无遗。
目前学生旅行团的氛围和十年前已经不能相提并论，人手一个智慧型手机，五花八门的信息排山倒海而来，阻碍了许多有价值的信息进到孩子的脑子里。从小就滑屏幕长大的S世代孩子，专注力陷入了空前的危机，旅途中如何把重要信息传达给孩子，变成了领队老师和导览解说者的新挑战。比手提电脑更便捷、功能更强大的智慧型手机，它是否成为致命的吸引力?
面对着智慧型手机的诱惑，孩子所展现的自律性、自制力变成了考核综合素质的要项之一。大家不能小看了学生团体旅行的意义和价值，它不但是学习之旅，更是一场孩子的综合素质考核之旅。
亲子同行，父母不应该扮演褓母的角色
学生的团体旅行中如果有家长同行，我总希望父母放手让孩子去处理属于自己本分的事情。道理很简单，您样样事情都担心孩子不会做、做不好，您样样事情代劳，最后是「噩梦成真」，孩子什么事情都不会做、不想做。睿智的父母，从来就不愿意让孩子放弃任何学习、体验的机会，过度舒适的、不合理便捷的生活圈，将剥夺了孩子的成长机会。
以早上叫孩子起床为例，多年来经常带领学生团做长时间的远程旅行，最初几年我每天早上都会一个一个房间确认孩子是否按时起床，我发觉，十几天之后，因赖床而集合迟到的依然是那几位。现在呢?除非当天行程特别紧张或必须赶飞机，否则我还是坚持，孩子必须设法自己留心叫起床的电话铃声。有一次，一个老是赖床迟到的孩子，大家的行李都已经上车，准备赶往下一站。点名未到，我立即挑选了三位较负责任的孩子冲进迟到孩子的房间，5分钟之内帮他把所有的物品装箱，再仔细检查浴室、柜子内、电器插座上是否遗留物品。耽误的时间不多，上车不久，等他惊魂甫定，我请他坐到前面来做个5分钟的Late Speech(迟到演说)。经历这次震撼教育，之后这孩子再也不迟到了。
每个孩子的迟到行为都能这样子处理吗?不尽然。曾经有一个孩子努力想要跟上集合时间，却总是办不到，看到同学们责怪的眼神，他更紧张了，变得更没信心，出现的差错更多，遗失物品的频率增加了。
分析这个孩子，除了父母家人都完全配合他、服侍他的家庭旅行，他从来没有参加过学生团的旅行。和同龄的孩子比较，他的生活自理能力、心智成熟度都落后了。带领这样的孩子旅行，「震撼教育」于事无补，只能从他落后的地方做根本的培养和辅导。
自从拋开褓母的心态后，对我而言，带领学生团变成了越来越轻松的事情。入住酒店，交代完注意事项，发好房卡，孩子们各自回房，如果有电话拨到我的房间：「老师，我们房间的台灯不亮?」以前，我可能自己前往查看或通知酒店处理;现在呢?我告诉学生：「台灯的电源线插上电了吗?还是不亮，就拨电话联系前台处理。」可笑的是，确实经常是电源线没插上电。为了实践环保，我要求孩子们退房时一定要还回房间的电子感应卡，以前，我一一收集房卡缴回柜台;现在呢?要求学生自己缴回，如果学生交给我房卡，我请学生自己送回柜台。
每次出团前，总有爸爸妈妈千交代、万交代，拜託多多关照他们的孩子，结果是，绝大部分孩子比爸爸妈妈想像的要能干、要懂事。第九次带领美国大学访问团在途中，一位家长问我：「张老师，去同样的大学和景点那么多次了，您不觉得累吗?」我说：「每次都看到不同的孩子在旅途中成长，成长是永远让别人、让自己都愉悦的事情!」家长朋友们，唯有拋弃褓母的心态才能收获这种愉悦。
(上篇，写于「美国大学访问团」途中、访问普林斯顿大学前夕)
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