Rick Lin
　　89年出生，毕业于奥大电子工程系，现从事企业管理顾问工作(Management Consulting)。爱好摄影并专注于人文纪实类摄影，担任新西兰华人摄影学会理事。喜欢旅行，更喜欢独立思考。我带上我自己，心向大海，在这里等你。

　　今天一客户公司派了两个员工来我们公司例行培训，所谓培训，不过就是过来在我们公司跟我们工作一天，感受一下我们工作的方式和气氛，会有一个小时给他们对于我们要为他们公司进行的一些事情答辩。
　　结束跟他们答辩的一个小时。整个小时里面基本上是听他们说他们的一些疑惑，而他们的那些疑惑，都只是他们长期的工作中所理解的“常识”。比如，减少生产成本开支就应该从原材料入手，却不会去想保证质量更应该从生产流程方面入手;减少人力开支是减少员工人数，而不去想应该从人员倒班安排方面入手;等等。最后这个快结束的时候，他们问我们要些中肯的建议，我就告诉他们那句我会对每个来我们公司做这个培训的人说的话：“Don't assume anything, and always think one level deeper."
　　绝大部分时候我们对于每件事情做出的决定都是依据经验。而我们的经验，从我们每个人开始记事开始就已经开始培养自己的思维模式、积累知识。但是对于这个世界上的绝大部分问题，依据经验来处理不会得到杰出的结果。如果要在生活、工作、甚至是商业上有杰出的结果，在处理任何事情和做任何决定的时候，记得让自己逃
出三个限制：情绪限制、思维限制、知识限制。
　　这句我给的建议，我也是从工作学到的。在我刚进公司的头三个月，老板每周都会安排一整天的时间把我们关在会议室做一对一培训，他告诉我最多的一句话就是"Don't assume anything, and always think one level deeper!”
　　其实这个道理我到现在也还在继续参透，也发现这个简单的道理是我们公司在商业上取得许多优异成就的根本原因之一。与其说这是一个道理，还不如说这是一个思维方式和处理逻辑,而且这个逻辑是可以像圆周率π一样无限循环的。在商业的世界里面，很多时候需要的不是掌握那些什么高大上的金融经济的知识，而是遵循实事求是、就事论事得去解决问题。在我工作上接触的许多的大型组织和企业，到后来解决的所有问题中最主要的一个就是要帮助他们的员工去打破那些他们认为的常识。
　　说回到我们生活的例子，比如我们很多时候被告诫“剩饭剩菜会致癌”，原因是“剩饭剩菜亚硝酸盐过多” 。但依据科学，任何的饭菜的原料从种植或养殖一开始就有亚硝酸盐。比如蔬菜里面的亚硝酸盐绝大部分来自于种植蔬菜的施肥、种植过程，现在的运输科技和烹飪过程中能增加的极少，剩饭剩菜里面的亚硝酸跟新鲜
烹飪完的时候就已经是一样的了。这就是经常被别人灌输的“常识”。

　　常识怎么来的

　　“常识”这个词最早出现在中文里面是孙中山的《建国方略》：“凡欲固结吾国之人心，纠合吾国之民力者，不可不熟习此书。而遍传之于国人，使成为一普通之常识。”国父本来希望大家多读读这书，来一起建立美好中华，但是现在我们这个年代的这个词却被玩坏了。
　　不是所有的常识都是糟粕，但一定不能被常识固化了思维。这样的例子很多，比如“十大抗癌水果”、“九种治疗糖尿病的食物”等等。现在这些东西的出现的越来越多，最主要的原因是现在移动互联网时代加速了注意力经济(Attention Economics)的发展。那些文章和帖子需要流量(点击率)，这诱导内容发布者都为博得点击率做些不负责任的内容。
　　前一段时间，中国大陆首富王健林起诉了几个很火的微信公众号，起诉的原因就是这些公众号编造各种“王健林语录”。马云自己也曾经调侃的说，很多时候他是看到别人转发的文章才知道他要说什么。小伙伴们都被很多“马云给年轻人的八大忠告”之类的文章占领过你的朋友圈吧? 这些心灵鸡汤，读完的瞬间感觉佩服的五体投地，但是仔细思考却参悟不到什么。
　　常识里面也有精华的东西，比方说你约了女孩子在高档餐厅吃饭，就算是多点了菜也不要因为怕浪费钱而让自己吃多了撑着;比如每间隔几年就会出现经济危机;比如在公司里面会有收入不同，这根本不存在什么对工人阶级的剥削，只是因为分工不同而已。
　　只不过现在出来得很多常识是后来根据大众心理需求所捏造出来的。这个跟我们现在的“快速消费文化”有关的，我们希望可以得到一些简单易用的方程式，然后应用起来得到我们想要的结果。，说到底就是我们的浮躁。如果这个方程式本来就是一个不正确的，得出来的结果肯定不会是有用处的;有些时候很多人因为这些常识得到本来不如意的结果，反而会让我们陷入自我麻痺的去认为这个结果也不错。这样的时间一长，思维就会被带入一个不仅没有帮助或者还会有害的循环。

　　怎么办?

　　我们每个人都需要注意我们存在的三个层面的自我限制：情绪限制、思维限制、知识限制。这三个限制是在每个阶段是定量，但不要跟著知识量固定、思维方式习惯、和情绪惯性走。
　　具体操作方法很简单，就像文章开头的那句话。“Don't assume anything, always go one level deeper." 很多我们看到的、听到的、自以为的事情，是经不起扒开底裤的。所以当你扒开的时候你就会发现“哦，这底裤是虚的。”
　　首先要做的就是把情绪跟事情分开，特别是这件事情跟你有关系的时候，更加要分开。我们大部分时候不是不会思考，而是我们收到情绪的影响去牴触思考。这是我们在工作时候经常遇到的问题，特别是没有做好的事情怕被被上司批评的时候。这个时候的负面情绪下，你做的决定和说出来的话语都不会对解决事情有什么帮助的。
　　然后只关注事情/问题本身，把事情分拆成不同的部分来看;每一个部分都深入一层去了解，然后缩小范围的再深入;如此循环。如果是在工作上面遇到的大小事或问题，只要简单的分拆一下，就能找到解决的线索。如果有数据的话，多依靠数据。我们公司内部有个口头禅“nubmers don't lie"，但是也要学会对于数据进行深入一层的分析。如果只看表面的数据作为分析的参考，很有可能你就会误判。
　　任何的知识点、思维方式都加一个“可能”。就像在前文说到的，这个go one level deeper想π一样可以有很多循环的(就是一层又一层)。下面用一个商业的例子来做说明。

　　麦当劳是个什么公司?

　　下面就分步，也是分层的来绕过常识可能对你的误导。
　　1. 如果问你麦当劳是个什么公司，大家都会说是家卖汉堡的公司。
　　数据l evel 1:麦当劳全球拥有超过36000家店面。
　　看到这个，你肯定会坚定的相信麦当劳就是个卖汉堡的公司。如果你想到这里就结束了，那么你就有可能真的不会了解这个公司(说实话，这个公司有点奇葩)。
　　2. 数据Level 2: 2014年麦当劳全年收入 274亿美金，182亿美金来自于自营店面，92亿美金来自于加盟店。加盟店收入大部分是加盟费和店面租金。
　　看到这个是不是觉得，你看麦当劳的确是一个卖汉堡的公司啊，绝大部分(三分之二)收入是来自于自己店面的营业，只有三分之一是靠加盟费啥的。
　　3. 数据Level 3：2014年利润情况，自营店面182亿美金收入的毛利是29亿美金，加盟店92亿美金收入的毛利是76亿。换个方式看，自营店面收入中的182亿美金只有有16%是毛利，加盟店92亿美金收入中的有82%是毛利。麦当劳全年净利润是47.5亿美金。
　　看到这里是不是觉得麦当劳并不是一个卖汉堡赚钱的公司了? :P 继续...
　　4. 数据 level 4：从不同方面看收入组成，麦当劳的资产里面有超过400亿美金是地产(店面)，而且这个地产(店面)方面每年给公司带来的收入(就是店面租金)是90亿美金，利润是40亿美金。
　　这个时候是不是有些豁然开朗了?
　　没错，丫的麦当劳到最后给它利润最大贡献的竟然是房地产，卖汉堡只是它的一个幌子!其实如果继续深入的话，你就会发现为什么它的大股东们开始要求公司要分拆地产部分。
　　5. 数据 level N: 如果麦当劳分拆房地产部分组成一个投资基金会，那么这个部分将会带走麦当劳现在40%的市值和80%的利润。
　　在这里用麦当劳作为例子说这么多，只是想说一个道理，如果你是一个投资决定者，要对麦当劳公司进行投资就不能凭着常识去判断。但是你如果只是饿了想要买个汉堡吃，你应该知道你买的汉堡真没有让他们赚到多少钱。
　　我们每个人的情绪和思维模式习惯性的、而且知识量也是有限度的。不过，任何事情都加一个“可能”，任何的事情都“Don't assume anything, always go one level deeper." ，对于你的生活及工作就一定有帮助。