国际组织「神秘顾客协会」(MSPA)7日公布《2015至2016年度全球微笑报告》，香港服务业的「微笑指数」跌至谷底，首次排名倒数第一。这一结果令香港业界哗然，并开始反思。有分析认为，职场欠缺「笑的文化」，再加上近年香港经济低迷，从业者压力增佣金减，令问题积重难返是主要原因。当年将以顾客为尊的服务业精神带入内地，现在却大幅落后于内地，尤其令港人慨叹。(《环球时报》04-09)据报载，调查结果显示，在全球「微笑指数」排名中，爱尔兰连续第二年位列首位，得到满分100分。西班牙和瑞士以97分并列第二。中国内地被评83分，排第26。香港《南华早报》说，继上一次排名倒数第三之后，香港此次排名下滑至垫底，且48分的得分远远低于全球平均的83分。
　　对此，笔者在此谈谈个人的几点看法。
　　一、香港要学习老子「为百谷王」的传统文化。老子在《道德经》中写道：江海所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。香港是一个旅游购物国际大都市，要增加魅力，要善为下，但是，当前的香港，港独叫嚣，对内地人居高临下，排挤内地游客的行为频频发生，这是逐客，这与「为百谷王」的传统文化精髓相违背，这是游客减少的原因之一。
　　二、香港要懂得「天时、地利、人和」的商业机遇。大陆是香港的靠山，大陆是关心香港发展的，而美国、英国等不是香港的靠山，他们希望通过香港来牵制和逖制中国，香港被西方国家当作棋子。中国游客是香港的水，水是财富。香港只有和大陆建立良好的关系，拥有「和」的环境，对香港的发展更有利。
　　香港「微笑指数」全球倒一，这是港独者制造的阴霾，这是香港被虚无乌托邦主义误导的阴霾。从此来看，香港大多数人们只有亲近内地，疏远港独，不再去做西方国家另有图谋的棋子，是重新绽放微笑，获得发展的途径。
　　香港如果犯「和」，忽视「和」，对内地人依然居高临下，不善为下，那么，香港会失去更多的发展机会。