上海事件后，链家暂停了上海地区的金融业务。对于公众对链家金融存在的高利贷、自担保、资金安全性等质疑，左暉作出澄清：1、链家提供的贷款利率折合年化为13%-24%，未超监管上限;2、客户资金存放在银行备付金账户，链家不会挪用;3、P2P平台资金交由第三方监管，自融是一条红线，链家绝不会去触碰。
目前，链家金融旗下两个较为重要的板块是链家的资金监管平台“理房通”和承接P2P产品的平台“链家理财”，而外界对这两块业务的质疑声也最大，主要来自于高利贷、自担保、资金安全等问题。
其中，链家的第三方支付平台“理房通”成立于2013年8月，2014年7月获得中国人民银行颁发的支付牌照，正式上线一年多时间。
左辉表示，今天二手房交易碰到很多问题，一是信息披露，二是交易安全，包括资金和权属安全。对于资金安全来说，左暉认为没有别的办法，必须要做交易资金监管，这也是“理房通”的创立初衷。
针对监管资金的安全性，理房通副总经理宋靖宇表示，客户的交易资金存管在银行，链家不可能去挪用。据了解，“理房通”的备付金存管银行是光大银行。二手房交易过程中，客户的定金、房款、物业交割保证金、户口迁移保证金等，被放入光大银行备付金账户。
“我们千辛万苦拿到了牌照，只要做了不合规的操作，牌照就会被央行吊销，这不是我们希望看到的。”宋靖宇表示。
链家金融另一板块链家理财自2014年11月29号试运行至今，截止2016年2月29日，累计成交180亿，贷款余额29亿，投资人超过30万，人均投资金额近16万，到期本息总付率100%。目前，链家理财的支付通道和账户托管服务，均由易智付科技(北京)有限公司(以下简称“首信易支付”)提供。
根据链家网首席分控官王志伟介绍，链家理财的交易主要有以下特点：1、基于真实房产交易;2、借款多为短期，近9成为90天以内借款;3、借款用途和还款来源明确，借款项目到期按时还款率为99.94%，提前还款比例占55.7%，没有坏账;4、单笔平均借款额较大，但借款金额占抵押物市场评估值较低，平均在4成左右。
对于链家涉嫌发放高利贷的质疑，链家表示，公司提供的贷款利率折合年化为13%-24%，从行业角度做横向对比，定价处于行业平均水平。
关于资金安全的问题，王志伟指出：1、投资人与借款人均在“首信易支付”开设独立的资金管理账户，“链家理财”平台不能直接碰触资金;2、平台投资人与借款人账户内的全部资金均在“首信易支付”在中国农业银行开具的备付金账户中，存在双重监管杜绝客户备付金被非法挪用;3、“首信易支付”与“理房通”业务完全独立，不存在任何资金往来的情况。”
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