政府一直在吹捧新西兰光纤网络的推广是世界级的，但到目前仍有一些奥克兰公寓住户难以安装超高速光纤。商业、创新和就业部(MBIE)发布的最新数据显示，截至2016年2月底，全国有18.4万户家庭和企业接入了超高速光纤，光纤使用率达到20%。但公寓楼、有物业管理的小区建筑安装光纤则遇到阻力。
　　网络公司Chorus说，已经有2500个“多单元建筑”安装了光纤，其终端用户达到6.5万人。奥克兰Graham St的The Galleries公寓楼物业经理David Watt说，一些住户因为接入光纤的手续繁琐而未能享受新技术。他说，网络公司Chorus在获得物业管理处许可后便可以在公共区域施工安装。现在每一户居民都可以申请光纤上网。但Watt说，一些租户没有连接是因为没有获得业主许可，还有一些则是因为电信公司和Chorus之间存在沟通误会。Hobson St上的H47公寓楼物业经理Trevor Giles也认为，Chorus与电信公司之间沟通不当。
　　行业代表、电信论坛首席执行官Geoff Thorn称，行业正在改善安装程序，但否认沟通不畅是导致“多单元建筑”接入光纤难的原因。