为美国包机公司提供市场研究的Stratos公司通过电脑统计和分析网友的评论排出了全球十大最受欢迎的航空公司。Stratos使用信息来自11月20日至1月9日期间全球130万名网友对70家航空公司的评论。排名第一的是大韩航空，获得的正面评论为+0.57分。纽航排名第10位，得分至+0.43。排在第2至第9位的分别是加拿大北部航空、德国廉价航空公司TUIfly、葡萄牙航空、法航、新加坡廉价航空公司虎航、英国的君主航空、冰岛航空和罗马尼亚航空。网友们对航空公司投诉最多的问题是晚点、延误、取消或行李丢失。与正面评价相关的博文多数提到航空公司一句简单的“谢谢”就足以让乘客留下印象。