自从有了互联网，很多人遇到问题第一反应就是“谷歌一下”。很少有人知道，在纽约公共图书馆里有一群“人肉谷歌”，想要知道答案你需要的只是一部电话。
　　纽约公共图书馆这种打电话问问题的方式已经有好几十年的历史了，他们专门成立一个名叫“ASKNYPL”部门来负责接听，Rosa是现在的部门经理，她带著10位图书管理员，每天都在等候著提问者们的来电。
　　每被问到一个问题，他们就会在图书馆一百多年历史的资料库中搜寻，直到找出答案。他们从不限定问题的范围，几十年来也碰到了各种画风清奇、脑洞大的问题：“梦里被大象追寓意是啥意思啊?”
　　“有没有人拥有《圣经》的版权?”
　　“为啥18世纪英国的绘画作品里有那么多松鼠呢?画家们都是咋驯服那些松鼠的，它们不会咬画家吗?”
　　“请问柏拉图，亚里士多德，苏格拉底是同一个人吗?”
　　“美国有多少神经病患者?”
　　Rosa表示，有些时候人们可能没有办法连上互联网，或是有些长者不会用，但她觉得很大一部分人其实是希望有人能亲自解答疑惑，而不是面对冷冰冰的搜索结果..