尼尔森夫妇Judy Pittman和Roger Pittman在2012年9月购买了一辆店内展示的福特Focus Trend汽车。大约8个月后，Pittman夫妇发现汽车仪表盘上出现“引擎故障”的提醒。他们将车带回给经销商修理，但对方修好后没有说明汽车出了什么问题。此后这辆车在后面2年多次出现类似问题。汽车纠纷仲裁庭称，汽车多次进入“跛行模式”，这意味著涡轮增压器停止工作，导致汽车损失动力。Judy Pittman在去年6月8日将车驾驶至MS Ford经销商店时曾发生汽车丧失动力的情况。之后一天，她在尼尔森附近的6号高速路上遭遇同样的问题。当时车速甚至难以提升至每小时50公里，而她身后就是一辆载满了木材的卡车。卡车没有意识到Judy Pittman的车无法加速，与她越来越逼近。经销商曾经给Pittman夫妇的车换了一个涡轮增压器，但还是未能解决问题。最终经过调解，Pittman夫妇拿回了购车的3.7万纽币。