周一晚上，从日本东京起飞1小时左右的纽航NZ90航班突然在机上送晚餐时遭遇两次气流颠簸。飞机平稳后，过道、天花板、乘客身上洒满了各种食物和饮料。飞机在没有征兆的情况下猛烈颠簸，机内乘客一片惊呼。用户名为Ollieislame的乘客在Reddit网页上贴出过道一片狼藉的照片，描述称：“我吓呆了，我还以为这下要完了。我们才飞了1小时，飞机就上下颠簸，像疯了一样的抖动。在第二波气流中，所有东西都飞到了空中，葡萄酒洒到了飞机顶上，很多人尖叫和觉得很恐怖。”奥克兰厨师Oliver Philp说，他伴侣身上都是杜松子酒：“想像你后面几秒是否会死是种很奇怪的感觉。”飞机上的医生然后检查了一小部分受轻伤的乘客，但他们抵达奥克兰都不需要进一步的治疗。当时这架波音787-9飞机上有294名乘客和13名空乘。