11日上午，由广州飞往洛杉矶的南航航班上有中国乘客饮酒闹事，严重影响机舱内秩序及其它乘客休息。12日上午飞机抵达洛杉矶后，该乘客已被机场方面送至联邦调查局(FBI)，接受进一步调查。
　　报道称，机组人员试图与该乘客沟通，得知此人即将与妻子离婚，因此心情非常不好，并且扬言“要死一起死”，试图以此引起妻子注意。但其妻在旁沉默不语，直至下飞机前试图向机组人员求情，但为时已晚。
　　此外，该乘客损害了A380壁板，在客舱内到处走动破口大骂，严重影响其他乘客旅行质量。在交涉过程中，这名乘客扬言说，是机组人员导致自己心情不爽的，并有推打动作，恐吓说在外期间将会花钱买凶等。对于此种行为，机组成员做报警处理。在12日飞机落地后，美国联邦调查局直接介入此事件，当场将闹事者押走，机组等相关人员也被要求配合调查。据悉，这一乘客为南航金卡会员。