奥克兰怀赫科岛上一名房地产中介因为将待售度假屋的钥匙交给陌生人遭到业主投诉。那名陌生人从未见过度假屋业主，也没有使用度假屋的许可，但他和家人却在那里住了两次，后来自己还配了钥匙准备再去第三次。那名称为“NT”的陌生人声称认识业主的哥哥“MrK”，两人是在酒吧中相识，然后MrK说度假屋是自己部分所有，并将一把钥匙交给NT。当NT用那把钥匙发现打不开锁后打电话给售房的中介，说自己有权力住在那里，还提供了地址、业主姓氏等信息。业主后来发现屋内的个人物品并向房地产中介管理局提出了投诉，她向中介提出14.6万纽币的赔偿要求。中介还因为私自将售价降低10万纽币、没有恰当通过推广过程、没有充分披露佣金信息被责备。