“情怀”在康夏卖书事件中，是一个不可迴避的关键词。无论事件的主人公承认与否，他为散卖藏书撰写的文案，的确温情满满，让人读后心有所动;不少购买者也声称，买书就是冲著“情怀”而去的——99元买7本书，自己还不能挑选，对购买二手书而言，并没有太大的价格优势。而经过央视等媒体报道，康夏卖书一下子成为网络热点。
最后，因为康夏犯了错，情怀在一瞬间变成一地鸡毛，故事演变成了一场对信任的质疑。如今，康夏退款并道歉，事件本身可以到此结束。但是，有关网络时代如何营造信任感的讨论，不会因此而停止。在网络时代，对陌生人产生信任，单凭情感甚至“情怀”二字，似乎远远不够。
前些天，微信朋友圈盛传的“世界上最孤独图书馆”，也是一个以情怀博取信任的故事。消息说，秦皇岛海边建立了一所“公益图书馆”，坐落在海滩上，风景好，建筑美，再加上“读书”这一风雅的符号，很快吸引了网民眼球。直到公众的情怀狂欢过后，才有媒体认真去调查，发现此图书馆不过是开发商楼盘建设的配套工程，借“公益”之名行商业之事。
诗人木心有一首诗《从前慢》，诗里面说：记得早先少年时/大家诚诚恳恳/说一句/是一句……从前的锁也好看/钥匙精美有样子/你锁了/人家就懂了。诗句讲的是过去的信任——生活节奏慢，人际圈子也小，维持信任就是一件低成本的事情。这首诗描述的现象被很多人怀念，哪怕大多数人其实根本没有经历过。
网络时代的信任，更应该与规范和技术保障相结合。比如网络购物，正因有第三方支付平台对交易资金的监管，买卖双方才能彼此信任地达成交易。
怀念过去，喜欢所谓“过去”那种简单的人际关系，放在文艺作品里固然好，用于现实生活却未必行得通。其实这也是一种误解，在农业文明的时代，你需要信任的陌生人，根本没那么多，更不用天天琢磨网上的信息是真是假，如何进行成本的比较呢?
这也不是说现代社会情感沦丧，一切都物质化了。网络时代，我们当然有必要坚信有情怀是一件好事，但是情怀只是情感，信任则更需要规则的约束、制度和技术的保障。
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