不少日本媒体描述中国游客的在日购物时,用到了一个新名词:“爆买”。2014年,中国赴日游客超过241万人次,同比激增84%。与此同时,中国游客在日本的消费金额也达到2013年的2倍以上,为5583亿日元(约合292亿元人民币),占到全体外国游客消费额的四分之一。而且,中国游客人均消费金额达23万1753日元(约合1万2085元人民币),远远超过访日外国游客的平均水平。
在各种日本产品中,中国游客购买最多的是药品和化妆品,而且丝毫没有减退的趋势。这不仅让日本各大药妆店效益大幅提升,而且开始推动整个行业重新洗牌。谁抓住了中国游客的心,谁就拥有未来。对此,日本最大的药妆连锁店“松本清药店”深有体会。
春节期间来东京观光的上海人何女士说:“我见到松本清药妆店必入!这里的东西不仅品种齐全,而且价廉物美。”她先后在东京的3家“松本清药店”,购买了超过19万日元的化妆品和药品。至于为何不一次买清,她笑著说:“想买的东西太多,一次实在拿不下。”
中国游客为何如此青睞“松本清药店”?来自成都的王先生说:“我通过导游手册《Japan-i畅游日本》拿到了优惠券,只要购买3万日元以上物品就可以有5%折扣。对于我们这些大笔扫货的人来说,实在太划算了。”
多次赴日旅游的董女士则是看中了“松本清药店”的免税对应措施。她欣喜地说:“以前到日本买药妆,要四处寻找专门的免税店。现在,绝大部分松本清药店可以直接办理免税手续,速度也快,确实很方便。”
21岁的大学生林先生对“松本清药店”的免费wifi赞不绝口。他说,各家免税店几乎都可以上网,网速也快,也不用密码和id,不用四处去蹭网。如果想通过网络与国内亲朋好友确认联系,帮他们带东西,直接进“松本清药店”就行了。
“松本清药店”相关负责人对此表示,中国游客的大量到来,不仅让日本各种销售数据变得更好看,而且已经促使日本各行各业悄然发生质变。最近,松本清开办了专门面向外国游客的有乐町ITOCiAPlaza店,并在看板上采用白色标志。正是有了中国等海外游客的强力支撑,很多日本企业开始大胆尝试定位转换。而这无疑将打破日本原有的市场格局,让业界重新洗牌。
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