从宠物保险的理赔记录来看，新西兰人的宠物发生的状况总会超出你的想像。
　　南十字星宠物保险负责人Anthony McPhail说，他见过最奇怪的一件案例是一只猫掉进油漆桶后不停地自己清理，主人不得不把它送去打了镇定剂后，全身毛剃得精光。
　　另一头好奇心很强的狗去品尝主人放在桌上的葡萄酒，打碎了酒杯后还去舔，结果嘴被扎坏，只能找兽医清理玻璃碎片。
　　2015财年度，南十字星共收到1万宗宠物理赔申请，赔付额超过300万纽币。这其中最昂贵的是为一只患心包积液的狗理赔9232纽币治疗费。而在猫当中，一头不幸被车撞伤的猫面部骨折，理赔8461纽币。
　　McPhail说，宠物给主人带来很多欢乐，但作为负责任的主人，应当准备好在宠物生病和出意外时照顾它们，可是很多人都没有想过，宠物的医药费也会贵得惊人。
　　动物保护组织SPCA的发言人Rona Booth强烈建议宠物主人投保，她说SPCA经常遇到一些无力支付宠物医药费的主人。“政府不负责宠物的医疗费。如果你收到5000纽币的帐单却又没有保险，你该怎么办?”
　　南十字星已为14000多只猫和狗提供宠物保险，The Warehouse和Pet-n-sur也有这项保险服务，为猫和狗投保一般分别为每月20和30纽币。