因机械故障而延误长达56小时的新西兰航空NZ09航班在经历重重波折之后终于在周三下午抵达奥克兰。备受折磨的227名乘客走出机场的时候终于结束了这段噩梦一般的旅程。这架原本应该在周日晚上从夏威夷起飞的航班因机械故障和零部件调配失误而三次推迟起飞。虽然新西兰航空承诺将给予每位乘客1000新西兰元的赔偿金或相应的里程积分，但这远远不能够平息乘客们的怒火。新西兰航空公司首席执行官Christopher Luxon为这次事件道歉并表示将负起相应的责任。