据外媒报道，苹果公司日前首次承认，通过此前未公开的技术，苹果员工可以从iPhones手机提取用户个人深层数据，包括短信信息、联繫人列表以及照片等。
　　迫使苹果承认存在“预留后门”的安全专家乔纳森·扎德尔斯基(Jonathan Zdziarski)称，这种技术还可规避备份加密限制，帮助执法机构或其他进入与“可信任”电脑联机的设备。苹果将其称为帮助工程师的“诊断服务”，扎德尔斯基在“黑客大会”上演示了通过可信任电脑从解锁的iPhones手机中提取用户大量数据的过程，并称其为苹果与美国国家安全局合作的证据。
　　扎德尔斯基说，在这种服务运行时，手机用户不会得到通知，且无法阻止。对于iPhones手机用户来说，他们也无法知道电脑此前已在备份过程或阻止未来连接过程中被设为可信任状态。苹果否认为情报机构创作任何“后门”。该公司发表声明称：“我们设计出iOS系统，它的诊断功能不会侵犯用户隐私和安全。但这种服务可向苹果IT部、软件设计部以及处理技术故障的部门提供所需信息。用户必须解锁手机，并同意信任另一台电脑，这台电脑才能访问其有限的诊断数据。”