电力局称，2013年有396,376户家庭转变了电力零售商，比2012年的356,881户高11%。通过转变供应商，平均每户家庭每年节省了155新西兰元(新元)的电费。电力局的首席执行官Carl Hansen称，消费者们寻找更好的供电方案有助于维持市场的竞争性。消费者们向电力商瞭解供电方案不一定会转供应商，但有时供应商会提供折扣和优惠措施来保留客户。Hansen介绍道，消费者可以通过电力局和消费者协会合办的在线工具“What's My Number”来瞭解各供应商提供的供电方案。据电力局瞭解，一些供应商每年会提供80至300新元不等的优惠，平均降价幅度可达3.7%至13.8%之间。“What's My Number”的发言人Judy Bailey称，冬季正是审议自己的电力供应方案的最佳时机。