今年4月24日从新普利茅斯到奥克兰探望亲戚的Miceala Dally一家在SylviaPark商场麦当劳餐馆就餐时吃出了两个生銹铁环，但有关投诉至今仍未解决。Dally当时为2岁女儿Isabella点了一份儿童餐。当女儿在吃其中的芝士汉堡时，她突然剧烈咳嗽起来。Dally说：“我都不知道发生了什么，她咳得很厉害，就像是被什么东西给噎住了，很吓人。”最后Isabella咳出了一个像醃黄瓜片一样的东西，但仔细看才发现是两个连在一起的生銹铁环。
　　Dally随后叫来餐厅经理进行投诉，但对方似乎很冷淡，一副漠不关心的样子。餐厅经理只是记录了一些细节，并表示会与他们联繫，但一直没有任何消息。Dally后来还多次致电Sylvia Park的麦当劳餐厅，终于在5月13日，麦当劳总部告诉Dally他们正在调查并会与他们取得联繫。Dally不满地抱怨道，一个月又过去了，麦当劳还是没有查出事件的原因。“他们甚至都没有表示要退款或赔偿我的餐费。”
　　麦当劳公司发言人随后解释称，餐厅已经遵循了正确的处理程序，记录投诉并将异物交给总部调查。“我们对于处理的延迟向顾客表示道歉，但会尽快向他们提供详细的调查结果。”