在政府的资助下，消费者协会的“Powerswitch”网站和电力局的“What's MyNumber”网站发起倡议人们选择更便宜电力供应商的活动。但最近商业、创新和就业部委任展开的报告发现，虽然每年大约有35万人改变了自己的电力供应商，但消费者的改变对电力行业竞争的影响却微乎其微，零售电价并没有因此而停止上升的脚步。
　　工党周四在国会特殊委员会要求公佈的数据显示，在过去3年，奥克兰和Manukau地区居民的电费账单平均每年上涨243新西兰元(新元)和327新元。工党能源事务发言人David Shearer称，这一报告说明政府所说的市场竞争将阻止电价上涨根本是不现实的。
　　电力局主席Brent Layton反驳称，电价是否上涨并不是衡量市场是否存在竞争的标准。报告的分析没有包括已经被公司吸收的零售商成本。自电力局3年前成立以来，这些成本上涨了21.5%，但居民电费账单只上涨了12.5%。而且报告也没有反映零售商提供的折扣，一些供应商所提供的折扣达到300新元，平均占账单的14%。电力局首席执行官Carl Hansen估计，通过转换供应商，消费者每年直接节省了400万至800万新元，而竞争和促销的增加也为消费者间接节省了1600万至4100万新元。