【据新华社电针对中国游客大闹亚洲航空曼谷-南京航班的严重不文明行为，国家旅游局13日著手调查核实工作，表示将依法惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。据悉，事件发生后，国家旅游局立即责成江苏省旅游局调查核实相关情况，对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。江苏省、南京市旅游部门拟将此事件向全行业进行通报;拟对涉事旅行社给予全行业通报批评并责令整改;拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为，依法给予相应处罚;拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。】
【据南京旅游网南京市旅游委员会13日发布通告，对该事件做出三点处理意见：(一)将冲突情况，进行全行业通报;(二)对组团社领队熊彦宁给予暂扣领队证一年的处罚;(三)对组团社南京康辉国旅给予全行业通报批评并责令整改。】
早晨一打开电脑，就看到很多导游发发来消息，表达了不同的愤怒：游客是我们可以控制的吗，我们带个团就可以改变他们的品德吗，他们爸妈老师教育了无数年，也没教育好，我们就可以引导好了吗，这样丢人的事情，是我们怂恿他们去的了吗?凭什么要处罚领队?
圈主对此也是相当惊讶，游客无理闹事，整个国家都沸腾了，处理不了游客，拿旅行社和领队开刀了，这是什么道理，遵循哪条法律?旅游局，你们是来保护导游的人权的还是故意为难导游的?
在导游出车祸无人管的时候，在导游被游客打的头破血流的时候，在导游无养老保险，无底薪的时候，在导游被整个社会误解谩骂的时候，旅游局，你们没有一个人出来，没有一个人发表语言为我们澄清，为我们争取公道。可是，在游客撒泼，不受你们管理的时候，你们却把导游领队拉出来处理，明明不相关也管不了的事情，却拉来了我们垫背，就算我为鱼肉，你为刀俎，也总要有个合理的理由吧，欲加之罪，何患无辞么?
罚领队不罚游客?国家旅游局或因以下理由(搞笑版)
1，客人们头一回坐国际航线的飞机，不知道飞机上是禁止拿开水泼空乘人员脸的，你作为旅游团队的领队，一年365天坐88趟飞机，你为啥不跟客人预先讲清楚这一点?!
2，客人们在国内见多了霸机、冲击登机口还能获得机场或者航空公司的赔偿，但你作为一个全职领队员，为何不跟客人们讲清楚，国际航班人家不吃这一套?!
3，这些客人，在国内旅游期间，经常可以通过威胁要投诉司机或者导游来满足自己的诉求，但你作为一个领队员，为啥不提醒客人讲，在境外航班上嚷嚷炸飞机，会导致航班返航?!
4，乘坐境外的廉价航班，你作为一名常年在外的领队员，为啥不预先把客人的包包搜一遍，把他们包里的方便面搾菜萝卜饼乾麵包香肠萨其马苹果香蕉巧克力干作为违禁品扔掉?!要是这次客人没带方便面上机，不就啥事都没有了吗?!
5，带团到泰国等地，旅行社给了你一个领队员一天高达150块的工资，你为啥没能在30分钟这么长的时间的行前说明会上，把8荣8耻-5讲4美3热爱-5000年悠久灿烂的中华礼仪之邦言简意賅地讲解给客人们听?!为啥别的团的客人不把热水往空乘脸上泼，只有你的团员会这么作??!
6，也是本局认为此次处罚领队员最重要的依据就是：由于你作为一名领队带著这个团队，给我局捅了这么大一篓子，严重影响了我局和外交部、中央文明办、江苏省政府、南京市政府、南京市各有关区、街道办、各相关幼儿园、初高中学、夜大的名誉，我局不搞颠你一小领队，你以为我局就会车马炮啊?!
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