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2014年10月09日
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第D02版:先驱博客
游客集体吐槽,景区集体搞笑?
 作者:乔志峰 

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  今年“十一”黄金周,哪个旅游景点最“坑爹”成为热门话题,引发网友纷纷吐槽。知名景区湖南凤凰古城、三亚“天涯海角”等相继上榜,景区的管理方(或当地媒体)也随之作出不同的回应。及时回应当然是必须的,也是值得肯定的;只可惜,某些地方与其说是进行回应,倒不如说是在故意“恶搞”,或顾左右而言他,或一连无辜扮天真,令人既生气又感到好笑。
  去过三亚知名景点“天涯海角”的游客吐槽,花101元看几块石头不值得。10月3日,《海南日报》头版头条刊登记者的报道《古老天涯酿新味》,称“这里的几块巨石背后都有一段历史渊源”。即使有“历史渊源”,门票价格也须合理,不能漫天要价。说句抬槓的话,所有的石头都是亿万年形成的,都见证了无数历史,哪一块没有“历史渊源”呢?
  有游客认为,凤凰古城148元门票所包含的10个景点基本类似,不是故居就是祠堂,都是差不多的房子与摆设,有些不值。凤凰古城公司2日表示,理解网友并尊重其吐槽的权利,并幽默引用信天游《王贵与李香香》中的名句“这么好的地方留不住你”来回应网友。凤凰或许确实是个好地方,但再好的地方,如果参观费用超出了大多数游客的承受能力或让他们感到不值,他们也只能拿脚投票。
  有游客吐槽井冈山景区只售21个景点的联票,且需190元门票加70元观光车票,单个景点不售票,短期游玩不划算。景区回应称,如果开放单点票,旅行社可能会将私人开发的景点与井冈山景区免门票的景点结合,但那些私人开发的景点却不规范,这可能破坏井冈山景区的声誉。同时,景区还担心旅行社在各个景点间套票(互相交换门票使用),这将给景区带来很大的损失。
  游客集体吐槽,说明现在大家的维权意识增强了,面对不公平待遇不愿再逆来顺受;同时,更反映出现如今一些景区票价畸高、管理混乱的情况依然很突出。而不少景区不约而同拋出类似恶搞的回应、集体搞笑,则更是令人担忧,说明他们并未虚心接受游客的批评和意见,更不可能为此进行反思和改变。这种态度和做派如不及时纠正,或许真将迎来游客拿脚投票的那一天。景区是公共资源,绝不能成为某些利益团体牟取暴利的工具。对那些无视游客利益和呼声的地方,政府是否应该及早出台有效的监管措施呢?
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