新兴的消费者贷款公司247Moneybox.co.nz最近开始使用查看顾客在Facebook和Twitter等社交媒体网站活动的方式来作为信用评估的一部分。首席运营商Mark Hannay称,在线社交活动调查可以让公司作出更準确和可靠的信贷决定。但公司这么做之前会先徵得顾客的同意。在线调查包括数据匹配,确认顾客的工作经歷,瞭解他们的生活方式或消费习惯。截至目前,Hannay表示没有顾客因为在线调查而被拒绝贷款。
贷款中介公司Squirrel的经纪John Bolton称,这样的调查趋势并不让人感到意外。Squirrel也在和软件开发商讨论开发一种能使用社交媒体找到欠款者的系统。Bolton指出,现在应该还没有银行会使用Facebook或Twitter来调查顾客以审批贷款,但他估计银行可能会用Google搜索顾客的背景。