遇到突发事件後该如何与公众沟通，通常的做法无疑是及时公布事实真相，然而在现实生活中，不乏政府部门本着侥幸心理，遇事後急於否认，甚至通过说谎来敷衍民众，政府公信力因此大打折扣。近日新华社记者梳理出近年来各地出现的“官谣”现象，提醒打击网络谣言的同时，对这类现象也应该引起重视。
　　将负面消息斥为谣言，无疑是一种上佳的舆情应对策略。它是彻底的，但也是危险的，它可能达到釜底抽薪的效果，但也可能火上浇油，这种策略要背负巨大的风险，谣言信息容易成为新闻，但官方草率的否认无疑也会以消息的形式得以传播，当“谣言”最终被证实为事实真相，舆论必然以加倍火力批评辟谣者。
　　“官谣”的特殊性和危害性并存，与之不同的是，导致“民谣”的因素多种多样，部分的确为无心之失，是个体视野受限乃至认知失调的结果。“官谣”则不存在这样的困境，官方有着个体所不具备的信息资源，往往最早接收到事实真相，因此“官谣”往往是明知故犯。在此基础上，结合官方这一特殊身份，由其制造的谣言危害性显然非个人所能比拟，它试图让民众相信并不存在的事实，其结果势必影响政府部门的权威性乃至合法性。
　　在公共治理领域，政府部门经常是唯一的大V，民众作为它的粉丝，往往通过它来了解事实真相。短期看，“官谣”的出现将影响政府公信力，民众可能依然是它的粉丝，并从此渠道的信息披露介入公共事件，但不排除其他渠道将因为政府公信力缺乏而顺势崛起，并取而代之成为民众的重要信息源。
　　同样是谣言，“官谣”和“民谣”都亟需治理。近来有一种“屁股理论”认为，批评抑或介入政治生活的前提是批评者屁股乾净，不能落下把柄，尤其不能犯批评对像同样的错误，这是中国式的处世经验，它将传统的厚黑学上演到极致。如果按照这种理论，打击网络谣言行动难免要遭遇诘问，即打击网络谣言的一个必要前提是官方不制造谣言。
　　“屁股”理论之庸俗与荒谬显而易见，对“官谣”的批评不应基於这种理论。更迫切的在於，无论是公民还是政府部门，都有必要认识此现象的极端危害性，无论屁股是否乾净，无论身处什麽位置，都应该对它说“不”。