奥克兰的一体化公交卡HOP卡间歇性地出现一些小问题。每天晚上从奥克兰市中心乘坐公车至Birkdale的Craig Stanton发现自己在某次乘车时被扣了两倍的车票。
　　单次票价应该是4.05纽币，但他被收取了10.08纽币。他还发现有3名乘客也和他出现了一样的问题。Stanton说：“我後来通过AT HOP网站收到了退款通知。交通局希望每个乘客自己去申请退款，估计应该不会人人都这麽做。这说明HOP卡系统还是有问题的。”
　　Stanton描述称，自己在AT HOP网站的不同页面上查询余额会得出不同资料。奥克兰交通局发言人说，技术供应商Thales公司已经在协助Birkenhead Transport公司进行检查，工作人员正在想办法处理这些间歇性问题。交通局对於Stanton提供的网站回馈意见表示欢迎，称会跟进调查有关问题。